加拿大外贸
我以前都是这么写的邮件标题 To +客户名字+客户询价产品
Dear xx,
we are the manufacter of the xx,and you have asked us about the xx product,may we know+能确定所需机器配置的一些问题，基本上就是客户的一些需求，需不需要静音罩啊，多大功率的呀
we have 2 kinds xx product ,1 种类加特点或应用场合,2 种类加特点或应用场合which one do you prefer ？
Looking forward to your reply
Regards
Alice
+名片
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现在稍有改动，变得稍微简短一些
邮件标题 To +客户名字+客户询价产品
Dear xx,
happy to receive your enquiry about the xx product,may we know+能确定所需机器配置的一些问题，基本上就是客户的一些需求，需不需要静音罩啊，多大功率的呀
we have 2 kinds xx product ,1 种类加特点或应用场合,2 种类加特点或应用场合which one do you prefer ？
Looking forward to your reply
Regards
Alice
+名片
其实就是第一句变的短了些，其他没变化，这样回复应该不行吧，我们经理看过我的邮件以后很勉强的说了一句还行吧，也没有给我指正，但是看那副样子就是我的邮件有很明显的问题，人家不愿意教而已，但是我自己又找不到问题
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思来想去也就第一句能简短些，我的邮件一直就没有客户回复，说明一是可能客户质量一般 ，二就是邮件问题很多，引不起客户兴趣，客户自然不会给回复。
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自己在外贸上就一直这样埋头苦干，没有人指导，错在哪儿自己也琢磨不出来，求大神指点，上面的邮件有什么问题，不胜感激。
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最近收到的询盘都好差劲，都是发询盘当天才注册的，浏览记录为0，最近这种询盘实在太多了。
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我觉得楼主写的很好，不用在文字上咬文嚼字，只要清晰表达出来，没有误解或歧义即可。
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可是客户不给我回复，我收件箱里面几乎空空如也，也就发件箱里面有不少我发的邮件。
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每天努力，总有收获
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我遇到这样的情况，一般都是按这个顺序去跟客户婉转沟通的：
一 我要问对方的姓名 公司名称 来自哪里?还要问对方公司主要的经营范围是哪些行业?是工厂还是贸易公司 是内销还是外贸 是个人行为还是公司行为等等等等!
二 就要问对方是从哪里知道我们公司的，是同行介绍呢还是网络搜索到的呢?还有就是要对方初次的求购量是多少?一年估计有多大的采购量 对产品的质量状态和包装状态有什么特殊要求?是否含税含运费等等事宜，这些问题一定要跟客户提前问清楚后再予以报价!
我再问客户这些问题的时候，大多客户都是如实回答我的提问的，这样的客户大多都是有购买意向的，也有一些客户直接就问我，''问你要个价格 哪来的这么多问题''，咱暂且不说这个客户没诚意吧，就这么打过电话了 不自报家门的业务员，我估计肯定不是科班出身的，是没经过业务最初培训的!
其实 以上所述的这些内容，无非就是要弄清楚这么几个问题：
一 避免同行询价
二 避免因不了解对方而把价格报高了，而一下子把客户吓跑了
三 最主要的方面就是我们是本着对客户负责的态度，才问这么多的问题的，只有合作双方了解后才能谈下一步的合作事宜!
总而言之，在没有弄清楚对方的**的情况下最好不要给报价，如果要报的话，要跟对方声明一句“报价不等于成交价”......
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没啥大问题，写邮件表达方式看一下外贸信函就行，优化一下表达方式。一般先自我介绍，再介绍公司业务范围吹吹牛，让客户信任你，然后和客户确认一下产品要求，数量，价格术语，等，最后结尾。
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其实你这些问题，都是对你有用的，对客户而言会觉得没有什么必要被问到，也许你问问对方需要多大功率的机器，需不需要加隔音装置等问题，他会回答，不会觉得不耐烦或着没必要，但是询问对方的公司主营范围等问题，客户会觉得“问你要个价格 哪来的这么多问题”，不愿意回答你的问题是正常的吧
我是这么理解的，这些信息尽量通过谷歌什么的搜索看看，自己能搜出来最好，但是大部分情况下是没有办法查得如此清楚的。这些信息对于我们寻找客户痛点，报出合适价格也确实非常有用，只是觉得客户客户一般不会那么有耐心回复的。
[ 本帖最后由 AliceLiu1314 于 2019-8-8 10:54 编辑 ]
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其实这些回复邮件的模式在客户那里会觉得千篇一律，毫无特色，就像我刚在上面看的一篇文章一样，那些xx人优模板大全，被太多的人争相模仿，客户每天都会收到大量重复的供应商邮件，客户为什么选择打开你的邮件呢
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还看了一篇文章，说图片营销的好处，但是现实就是给客户首次发邮件，加图片的话，和很容易成为垃圾邮件，所以我一般都不敢加，但是想想自身经历的话，如果我在租房子，我想买个小款的双开门的冰箱的话 ，很多在我的qq邮箱里面推销冰箱给我的，有的只有文字，有的带了图片 ，但是推的是家用大冰箱，我可能都不想打开看，但是如果一封邮件，发过来是双开门的很小的小冰箱带着精美的图片，我可能就想要看看了
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感觉两点容易增加客户恢复的几率：
1.了解客户的精准需求，推荐最为合适的产品，这样客户才会有更大的机率想跟你聊。但是这点感觉也是有点纸上谈兵的意思，想要了解客户需求，在各种网站上面搜索客户信息可能无法知道的那么全，还是要靠跟客户聊，这就还是如何让客户给你回复的问题。
2.图片，视频等营销比纯粹的文字邮件营销要更管用，但是容易有垃圾邮件拦截的问题，止呕在客户给回复过邮件以后才敢放心大胆的加图片加视频，这就又回到了问题的开始了，怎么样让客户给你回复下邮件。
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我也不知道为什么，看起来邮件没有问题的话，那么没有客户回复就是专业度的问题了吧，问的问题不够专业，让客户觉得无法信任，所以不想给回复吗？同时跟进客户就会有回复，经常听他们说某某客户给他们回复说如何如何，该怎么办，我心里想到的第一个想法就是，他们的客户居然给他们回复了，好神奇，光这样就已经很很幸运了很好了如何如何。
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