加拿大进出口外贸外贸新手给客户报价时的一些注意事项



加拿大外贸

作为一个刚入行不久的外贸新手,在经过一段时间内的学习之后就要开始接触客户了。在使用环球快客外贸软件开发到客户之后下一步就是给客户报价了。

而在给客户报价的过程中也会有很多的细节需要注意, 如果你犯有一下的错误,那么分分钟丢失快要到手的订单。

一、报价思路混乱

大部分供应商收到买家询盘之后会尽快回复,对买家和询盘的内容分析相当少。在收到每封询盘询盘之后都要花费15-30分钟来分析询盘和买家。

买家分析:

1、确定买家来源国家和整个国家的人均GDP(确定买家大概采购产品档位)。

2、国家人口(初步分析买家的采购量和以后发展成大客户的可能性)。

3、买家类型(中间商、商场、终端使用商、网店或者个人等)。

4、买家国家对该产品的需求度、国家政策等。

询盘分析:

1、买家采购经验(外贸术语的运营、采购年限)。

2、买家行业经验(行业数据的运用、产品的描述)。

二、电子商务技巧缺乏

1、报价时间不区分,在对方的工作时间报价,可以设置定时发送。

2、报价标题不个性,尽量不采用系统自带的标题,自己编辑个性化标题。

3、单独附件或者附件太大,第一次联系尽量不要带附件,如果必须要带,请使用PDF格式,而不用word或者Excel格式。

4、缺乏尾巴,正文的最后询问一个专业的、封闭性的问题,体现自己的专业度,吸引买家回复的兴趣。

5、签名档不完整,完整的落款包括姓名、职位、部门、公司全名、Email、电话、传真、移动电话、地址、网页、Trade Manager和MSN等在线聊天工具账等,可以显示出您的专业度,最好在聊天工具旁标注在线时间及换算成买家国家的时间,把细节做得更好。

三、外贸技巧缺乏

1、公司介绍不吸引人,买家比较关注的点有发货期快、价格有绝对的优势、有多年生产或外贸经验、有参加买家当地的展会,有自己的研发团队、有跟知名品牌或企业合作、有证书,品质有保证,个性化定制服务。

2、报价不完整,一个完整的报价最少应该包含:价格术语、码头、生产期、MOQ、付款方式、预付金额、运输方式、保质期(保修期)、报价有效期、售后服务细节、包装细节等。

3、没有梯形报价,对于同一款产品,1台、1000台和10000台的价格不可能是一样的,如果买家没有标注采购数量,就应该做到梯形报价。

4、没有回答买家全部问题,要正面、完整的回答买家所有提问;能做到买家的要求,明确告知;不能做到,告知可替代方案。

5、外贸条款不了解。

四、产品知识缺乏

1、行业趋势不了解,对买家关注的参数、功能、款式要熟记于心,对不同的询盘有针对性的报价。

2、不知道买家需要的认证

3、不清楚买家国家的具体要求

4、不了解买家的国家政策

5、只了解自己的产品,对相关产品不了解

最后在与客户交流的时候,一定要多了解客户的真实想法。比如客户还价太低的时候,侧面了解一下原因,是客户不懂行,不会核算,还是你的竞争对手使坏扰乱市场,从而有针对性地处理。

评论
MSN都照抄无误,这不是等封号吗
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