加拿大外贸
已经给客户做了PI发过去了,这两天等着客户打款。。。今天客户问我一个问题,我才发现我给他的报价单里有一项价格出错了。。。
我及时给他道歉了,但是他好像很不高兴,
怎么办?
他会不会对我产生不好的影响而不买我们的东西了啊?
怎么做才能让客户原谅呢?
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不用担心啦 他肯定不会生气 只要诚心的道歉 首先说很抱歉我把报价单的价格弄错了,然后再道歉说给你带来的不便和麻烦,Really appreciate your understanding,然后在给他发一个正确的,最后在一次道歉,应该没问题啦,加油咯 我也发生过类似这样的情况 呵呵
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好的,谢谢哈。。
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没关系,真诚地跟客户道歉一般都会接受的
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第一次如果不赔的话就给客户算了,下次一定要按照新价格,客户也会容易接受。
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正常啦,我也遇到过,后来跟客人哈啦了很久,客人才不生气的。
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这是天灾人祸啊。。。。呵呵。。。下次小心些,最好让主管或经理给你把把关。。。
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我已经是老油条了,更改价格,客户发了PI 还要更改几次,更离谱的是,有次还加了二十个点客户也答应了,楼主不要担心,客户诚心买的话,问题不大,继续保持热情及时跟进。
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我也出过这样的错,我解释是一个新来的同事帮我做的,我已经严厉批评了她,那客户挺善良,说没关系,叫我不要骂新同事,多给机会给她锻炼,哈哈。
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:L :L
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我这目前就我一个人在做外贸。。还好,客户很友善,没有说我。。
现在客户又返单了,
好事多磨啊。。
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我还希望有个经理或者是主管呢。。
骂骂我多好,让我长点记性。。呵呵。。
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照你的做了的,现在返单了。。谢谢。。
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我也报错过一个价格,但是没有低于公司的最低价,所以没跟客户说报错了。感觉一般如果出现这种问题跟客户说的话,客户会不高兴,还会觉得你做事不严谨之类的,影响以后的合作……
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