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:( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :( :(各种桑心,工作数十年,第一次出现这种情况,光听说过黑客和骗子在江湖,但是直到今天这事发生在我身上,才知道江湖真的是存在的。
事情经过:
展会遇到客户,溜了联系方式。回来联系。
邮箱被盗,骗子用了一贯伎俩,用相似邮箱跟客户和我两边联系,我和客户被隔离。
客户把定金达到了骗子账户,我们收到骗子的假水单。
开始生产,跟客户各种确认,直到有个新客户被骗,找我们要货,才发现之前的客户的定金也打到了骗子手中。
我们的货已经生产完了,准备发货。
此事对客户影响很大,他因此不想继续和我门合作了,货也不要了。
求助各位大神。
此事该如何办呢。
1.客户已经向银行发起里追回款项函,至今无果。
2. 我们也报了警,无果。
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只好如此,试一下你老板承担定金的一半,客户再汇剩余一半是否可行,否则只好双输。你老板应该爽快接受这一方案,为了客户,同时考虑到6.90已经变成7.10。即使他爽快接受,客户也未必接受。所以进一步的劝说和你们进一步的退却如承担60%等也该考虑。
骗子单赢造成你和客户双输。这类骗局已经发生多年了,而且频率较高。
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我很好奇,骗子的银行帐号是香港的还是哪里的?
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是国内的广州的
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骗子用很低的价格吸引客户,客户只付了很少的定金,我们乐意承担这些定金的全部,但是客户需要支付剩余的尾款,就这样客户也不乐意。我就是告诉他按照骗子给她的价格让她支付尾款,她也未必愿意理我。
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弱弱地问一句,客户说汇了定金,你们没查到账没的吗?没到账就开始生产了?
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碰到这事,只能停止合作了。
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这个也是一个奇葩的操作,我们跟公司说了查账,公司的人跟银行查,人家银行是问,12345?人家是问是这些钱么?我们公司就理解成了人家银行问的是说到了这些金额对么?
所以就直接跟我收收到了,我就给厂里下了订单。
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你的表述也很奇葩,我理解不了
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真是奇葩的了,钱到没到账上自己公司财务不查一下的吗 》?
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也是听公司财务跟我这么说的,我只知道财务跟我说收到钱了,额。
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公司财务查说收到了。
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业务流程衔接以及各部门沟通不畅啊。
话又说回来, 业务员索要水单(客户支付的以及公司收讫的),不应该是基本操作嘛?
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你说的很对,沟通不畅,沟通有问题,水单是假的,财务查却收到了(当时发的很明白,国家,金额,水单都提供给了财务),我也没多想。
这些都不重要了,重要的是怎么跟客户沟通。让她把这单子走下去。
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现在是就各种大神,出谋划策,给我支招,怎么跟客户 谈判,让他走完这单。
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