加拿大外贸
各位大神，求助以下给客户用DHL寄了产品，但是由于之前习惯寄DHL做低单价，这次寄也是做低了单价，忘记这个产品我们是收货款的，应该走正常流程做正常invoice。
然后客户东西倒是顺利签收到了，现在来跟我说他不能Account。邮件如下：
--Customer had paid the amount USD582.00/- and you issued the invoice with USD 15.00/- only.
Now customer is not able to account it and their bank and internal department asking for the balance amount document. ---
我也是实在搞不懂，为嘛他就不能报账了呢？
而且他跟我说了之后我又补了张我们公司抬头的差价Invoice给他，他说不能用，一定要DHL出的。（As DHL only can pay the Indian customs duty in this case. Hence Invoice should pas via DHL only.）DHL这边我也问过了，因为时间已经过去一个月了，他们也不能更改任何东西。
求是否有大神知道他们印度这边到底是怎么个流程，为什么要去银行Account？
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下次发货给他把金额补上去？
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QUOTE:一直迷糊 发表于 2016-11-14 1621
下次发货给他把金额补上去？
我也是这么想的 但是这家客户订单很少很少 而且下次也不知道会不会走DHL就是不晓得他们这个Account to bank到底是个什么流程
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这样不是刚好套住他了，他心慌就好早点给你下单啊。
不过，还是耐心的给客户把情况说清楚嘛！！
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QUOTE:一直迷糊 发表于 2016-11-14 1732
这样不是刚好套住他了，他心慌就好早点给你下单啊。lol 不过，还是耐心的给客户把情况说清楚嘛！！
嗯 我跟他说了 DHL这边已经不能改或者新开发票 因为货已经签了嘛 要他自己去问问当地DHL看看能不能重新申报 然后他就不开心了 把邮件发给领导去了(
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加拿大；日本；；稳定渠道；代理清关
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有押金再手 不怕他不下单
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下次寄样品的时候弄张发票给他
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很想知道结果，刚遇到同样的问题。
好像印度也需要核销，发快递，该报关的一定要正常报关，不能省事。不然客户那边显示的收款人和金额不对的话，银行会要求客户重新退款再付款。。。，这对业务员来说可不是那么容易就退的。。。
头一次遇到这种情况。
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