加拿大进出口外贸印度订单DHL发货



加拿大外贸

各位大神,求助以下
给客户用DHL寄了产品,但是由于之前习惯寄DHL做低单价,这次寄也是做低了单价,忘记这个产品我们是收货款的,应该走正常流程做正常invoice。
然后客户东西倒是顺利签收到了,现在来跟我说他不能Account。邮件如下:
--Customer had paid the amount USD582.00/- and you issued the invoice with USD 15.00/- only.
Now customer is not able to account it and their bank and internal department asking for the balance amount document. ---
我也是实在搞不懂,为嘛他就不能报账了呢?
而且他跟我说了之后我又补了张我们公司抬头的差价Invoice给他,他说不能用,一定要DHL出的。(As DHL only can pay the Indian customs duty in this case. Hence Invoice should pas via DHL only.)DHL这边我也问过了,因为时间已经过去一个月了,他们也不能更改任何东西。
求是否有大神知道他们印度这边到底是怎么个流程,为什么要去银行Account?

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下次发货给他把金额补上去?

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QUOTE:一直迷糊 发表于 2016-11-14 1621
下次发货给他把金额补上去?
我也是这么想的 但是这家客户订单很少很少 而且下次也不知道会不会走DHL就是不晓得他们这个Account to bank到底是个什么流程

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这样不是刚好套住他了,他心慌就好早点给你下单啊。
不过,还是耐心的给客户把情况说清楚嘛!!

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QUOTE:一直迷糊 发表于 2016-11-14 1732
这样不是刚好套住他了,他心慌就好早点给你下单啊。lol 不过,还是耐心的给客户把情况说清楚嘛!!
嗯 我跟他说了 DHL这边已经不能改或者新开发票 因为货已经签了嘛 要他自己去问问当地DHL看看能不能重新申报 然后他就不开心了 把邮件发给领导去了(

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加拿大;日本;;稳定渠道;代理清关

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有押金再手  不怕他不下单

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下次寄样品的时候弄张发票给他

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很想知道结果,刚遇到同样的问题。
好像印度也需要核销,发快递,该报关的一定要正常报关,不能省事。不然客户那边显示的收款人和金额不对的话,银行会要求客户重新退款再付款。。。,这对业务员来说可不是那么容易就退的。。。
头一次遇到这种情况。
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