加拿大外贸
第一次发帖,因为我真的好紧张啊!这个美国客人其实是华人组建的,邮件来往可英文可中文。尽管是华人公司,但他们的处事方式都十分严谨!!有时候简直是不近人情那种。下午2点验货人员应该都到厂了,为了这次出货我都忐忑了整整两个星期了!非常非常希望这次能成功逃过验货员的法眼,能顺顺利利出货!为什么忐忑,我现在就道来:
首先先说明这个客人包材资料比较复杂!我们是做婴童摇椅类的,懂这行业的人都知道出口到美国要做的前期工作例如各种测试,什么ASTM,JPMA,反恐, ISTA 6 Amazon,还有美国各个州的床上用品许可证,美国填充玩具认证等等。
我3月开始接手这个客人期间每一次出货都要更改包材!不是换法律标的尺寸,就是产品二维码,或者是新的JPMA认证logo。之前试过验货员查出产品有脱毛现象,全部1860个摇椅停止销售,要重新再买物料回来重做!
也试过工厂漏贴二维码(这个我是完全不知道要贴的,交接不好。。)又要延后一水船,全部3720个产品要新加二维码贴纸。。
唉,反正每一次出货包材资料都有那么一点问题。
说这么多,也想让大家了解以下背景,好让大家能理解我的紧张由来!T T。。
最近的订单是6月中下的,下单后一周内客人又来通知要更改地址!从未试过改个地址这么多事儿,改地址,好!
从产品上,警告标,法律标,公仔布标,改地址;
从包材上,流水号贴纸,注册卡,注册指引书,说明书,彩盒,外箱
好,改好了,在7月采购说,因为公仔我们外发,交期至少一个月,在收到订单后都已经全部按旧的布标信息下单了。!!!那地址不就是旧的?!我马上联系客人,最后周旋来来去去,终于允许给用旧的地址,但他妈的没留意到她说,接受布标旧地址,但要资料一致,全部包材都用旧的地址!(唉,说到我都不想说了,感觉自己好不想叨了)
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有人吗
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放轻松。别紧张
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谢谢,第一次在有人回复。
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有人回复,那我继续了。
先说明下这次出柜的只是两款摇椅产品,40HQ。
我当时是没留意客人邮件说地址要一致,鬼知道你宁愿要全部包材地址错的都要保持一致这么死板。再说公仔布标就3cm,为什么就不能将就下公仔布标地址旧的,其他全部用新的呢。这只是我自己的想法。
快接近出货的前3-4天,客人qc周日微信我了,意思是公仔布标上的填充物成分率错误!我叼,这是你们设计师发我的图稿呀,我都按照你们发来的成分率来更改的。再说成分率严格上是没错的,因为它是车缝在玩具上的!100% 涤纶纤维有错吗?还要加多一个泡沫成分?公仔里都没有泡沫。。
但qc不是这么说,他说除了公仔,玩具杆上还有泡沫,泡沫也要计算在这个成分里面去。。那我就不懂了,这个布标成分率是要特指只是玩具还是整个玩具杆呢?毕竟布标是车缝在玩具上的。发来的图稿也是大字小字写着“STUFFED TOY”
好吧,不争论这个,意思也是要重新返工!之前的地址问题过去了,又来一个成分问题,错就错在当初让客人确认图稿地址的时候,没有特别圈出成分让客人一起确认。这次又把问题踢回给我们。
跟老板商量了这次就算上一堂课,对付这种蛮不讲理的客人,什么包材资料,价格问题等问题都要确认完毕并掌握各种凭证,免得我们这么被动!
以上说的返工成分只是返工了两款中的一款,现在我紧张的就是另一款没有返工的!!返工的这一款换标的时候地址都更新了。没返工这一款布标的地址是旧地址!
总结:没返工的这一款那个公仔布标上地址是旧的,然而客人要求地址一致,这一款产品出现了两个不同的地址!求神拜佛,我们所有包材都换新地址了!千万不要看到没返工的布标上地址是旧的!我真的很怕要重新返工 T T。 已经从8月26延后到9月初了! 就这么出货吧!也不伤大雅呀是吧。这个玩具布标这么小,消费者看都是主要看例如彩盒,外箱,说明书这些的地址吧,谁会看到你公仔布标上的地址。
保佑我吧!
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顶一个。要求多多的客户确实要在生产前把细节处理好,看看工厂能不能做,最好样品、包装都做好给客户检查了再大批量生产。确认确认确认!
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谢谢回复,已经有确认过绿样以及金样,也合作了2年了。 只是包材变来变去,一出问题还要工厂负全责那种。必须要小心翼翼!
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就这么出货。上帝保佑你。。你自己都没底了~~
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不然呢,又重新拆包装返工吗?问题也不全是我们,发现问题还可以谈判。公仔布标很小的,我祈祷的是希望不被发现。
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验货员已到,南无阿弥陀佛
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孩子被折磨的
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是啊 很折磨
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到目前为止,还风平浪静。。阿弥陀佛
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过关了吗?刺激紧张。
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