加拿大外贸
千辛万苦谈了一个客户，终于成交了。由于客户要求比较高，其中有些配件需要从美国进口。客户付款后，我联系合作的工厂生产，工厂说美国进口的配件涨价了，我联系客户反应情况，客户说没事，发货前会补齐差价。货好后，谁知工厂需要涨价30%多，客户无法接受。我担心工厂忽悠我，特意问了其他工厂，确实不管原材料还是进口费用，都涨了。没办法，希望客户接受，但是客户坚决不要了，要我退款给他。可是工厂货都好了，不肯退款。现在客户要我退款，我找工厂，工厂明确退款是不可能的，人要疯了，怎么办。
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能怎样，要么你自掏腰包亏给客户。要么无视你客户的要求，本身你跟他说了要涨价的情况，他也同意了的。
美国那边的东西，本身就因为贸易战的问题导致关税上涨，这个是硬性存在的东西。
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耗着，不付款不发货， 不退订金。
涨价的事情是大家都这样涨， 而且他同意补差价的。
还有就是 做货之前 应该计算出来预估的价钱给客户，看他承受能力。
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这个案例明显是沟通不到位。即便客户同意涨价，你也要把涨价后的价格在做货之前告知客户，让客户确认。等货做好了，再谈价格，就尴尬了。最好的结果是让客户承担部分涨价，你用自己的利润弥补一部分涨价，把这单做完。挣钱的事情以后再说。
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这中间，好像楼主并没有真正明确涨价，具体涨多少钱的事情。你必须先明确知道，工厂的出厂价涨到多少钱，然后再把此价格告诉给你的美国客户，看看客户是否能接受。如果能接受，那么所相应的合同都要重新做的。我 不知道你向工厂预付订金是多少的，还有这个大货是指定的产品还是大众货的。工厂，你与客户之间，需要协商了。如果你们自己搞不定，可以通过第三方机构来帮助处理协商。美国这边我们合作律所，你可以加我QQ，先把来龙去脉先弄清，才能给你更多的有帮助建议。
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你当初要确定价格 不能在生产好在说价格 这个时候什么都晚了 这个就是你自己失误造成的 你们只能跟工厂协商 尽量减免
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同意4楼的说法。看看这个亏损在不在你的接受范围之内吧。这样耗着也不是办法，尽快解决他。
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还是自己少赚一点吧，这种事情，少亏总比全亏好
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