加拿大外贸
大家好，本人是刚做太阳镜外贸不久的新人。我最近走了一笔到美国犹他州的快递，使用的UPS,用EXW给客户报价，产品价格+运费都是客户掏的。
但是，现在美国海关还要求客户支付到岸价的清关费，客户现在联系不到（我打电话也不接，语音留言也不回复。）
我的想法是我们把清关费掏了，然后这笔货直接给客户了，但是客户联系不到，马上日期就要截止了，如果我们接受退货，成本太高，（清关费+运费都需要我们支付） 或者是选择销毁(但是又担心客户之后申请退款)。
请问我应该怎么做 ？
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这个问题我也没有相关经验，帮忙顶下帖子，哪位大佬帮忙解答一下吧
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谢谢你呀。
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玩失踪的客户最让人揪心了
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是啊，而且他都付钱了。
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估计客户以为他出了运费跟货物本身费用外就不需要付任何费用了？然后现在目的港需要他清关再付费用，他就犹豫了？
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这个可不只是清关费的问题了，眼镜要FDA认证，首先这个你们能不能提供，没有这个认证根本清不了关，美国严查眼镜类产品，好的做双清包税的专线都不收眼镜产品
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是的，我认为就是这个意思，但是如果他不愿意，我们可以付清关费的。我们都说了，但是他还是没有回复。。
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我们有FDA的，之前我也走过到美国的太阳镜了。
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帮您顶下 实在是联系不上太让人着急了
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太谢谢你啦
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到夜里客户那边是白天时间打个电话过去问一下吧，也说不好，万一是客户有什么急事，这段时间没上班呢？
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是呀，这几天我都是晚上十点左右给他打电话，呜呜。
WhatsApp 也给他说了很多。等等看吧
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你让我想到了自己的一个加拿大客户，公司以前展会认识的，拿的名片。
我来这家公司后发开发信，成交了一个样品单，后续跟进样品测试状况，客户都没什么回应，有一次回复我样品目前测试良好，然后又没回应。
后来无意中发现他邮件签名的号码是手机号也注册了whatsapp，加上后特意等到夜里他们白天时间发的消息，对方已读，但就是不回复。
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你这个还是比较好的呀，客户已经拿到了货，我这个是客户直接没有拿到货。然后又不想承担那个海关费。
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