加拿大华人论坛 多伦多 Toronto如果你没准备好永远用italkBB, 就千万三思而后行
在加拿大
我把自己的痛苦经历告诉大家，你们可以借鉴，免受同样的苦。我用了italkbb 许多年，虽然也常有打不出去的，更多的是人家打不进来我还不知道，后来不少朋友都说起这个问题，我还是怕麻烦，没有把它换掉。可是最后我要回国了，房子都卖掉了，我给italkbb 打电话，要求5月18号停止, 他们说没问题, 也没说到要把开始送给我们的装置全部寄回，结果15号就没信号了，我临走要打许多电话，都没办法。等我到了香港，6月初，我只想肯定一下退钱的事，给他们打电话，他们说survice还没有停止，我已经有点不悦，但想想时间不长，就说那么现在给我disconnect，最后他们说了我在香港也可以用，你可以试试看，我说以后再说吧。结果到8月份，他们还没把我断掉，每个月还在扣我的钱，我真的火了，我说我已经3次打电话要求disconnect，客服的这位小姐虽然态度很耐心，但是讲话完全没有逻辑，和我胡搅蛮缠的，我说你可能年纪太轻，讲话没有逻辑，我想和你的经理谈，结果来一个更不讲理的，最后来一个自称是客服总管，不仅不讲理，还很不耐烦，说为你这点事，我们花了那么多时间，等等。说每通电话都有录音，他说可以调出来给我听，我说不用听我自己说的话还不知道吗，我几次打电话第一句就是要discunnect,他说那么我们客服有没有和你肯定discunnect呢？我说discunnect是不是需要你们批准吗。后来我同意听录音，他们又耍手腕，放一个空的东西，我什么也听不到，又说你也没把装置寄还给我们。。。真像一批上海痞子无赖，最后我一年的计划一分钱也没退到，还花了200多元把那个早就老掉牙的装置寄给他们否则他们还不给我断，会再charge我明年的费用。你没进去时，是你大，进去以后就是他大了，进去容易出来难。
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