加拿大华人论坛 多伦多 Toronto普通话这么受歧视吗？？为什么BELL的客服从来对普通话客户都那么无礼？

在加拿大

BELL的中文客服为什么对普通话的客户服务态度非常差呢？有谁了解原因吗因为身边很多人说这个问题，所以自己亲自试的一下。和说粤语的朋友相隔一小时打电话去试，发现他们会礼貌的先说粤语（这个无所谓），但是当你要求普通话服务后，说话态度马上就变。用词催促不耐烦，当问道一些基础问题时，他们偶尔会说”您不知道吗？“”谁知道呢？“”网上有说明啊“，当然没有任何脏话，但是明显感觉到恶劣的服务。上网看了好多人反馈这个问题。想知道：这是什么原因呢

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真有这事？录音，投诉。

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说明两个问题，1， 说普通话的， 不耐斯，2， 用普通话的， 太敏感，3， 普通话事属于潜规则用语， 黑箱操作， 不受监控和管理，

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不只普通话，英语服务现在也非常非常差，都外包给印度了。

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IT 超赞 赏 C chchao 0$(VIP 0) 1,5802018-04-26#5 贝尔这种吃皇粮的公司 服务态度差 工作效率低是正常的啦，大把的小公司 服务态度好还价廉物美，赶紧挑一个好的小公司用吧，而且现在大多数小公司都是没有合约期的，用一两个月不满意随时可以换

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Bell 手机服务有中文客服电话吗？

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黄刀家庭旅馆欢迎您！贝尔这种吃皇粮的公司 服务态度差 工作效率低是正常的啦，大把的小公司 服务态度好还价廉物美，赶紧挑一个好的小公司用吧，而且现在大多数小公司都是没有合约期的，用一两个月不满意随时可以换点击展开...嘻嘻 看来使用法兰西语言还有点儿优势

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我用Fido，普通话客服小姐nice的很，没有不耐烦，还能拿到store没有的优惠，每次都是五星级的客服。

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florette 说:嘻嘻 看来使用法兰西语言还有点儿优势点击展开...我觉得跟用什么语言无关，根源就是店大欺客，只要换到刚起步的小公司 人家巴巴儿地求你留下 态度好着呢

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chchao 说:贝尔这种吃皇粮的公司 服务态度差 工作效率低是正常的啦，大把的小公司 服务态度好还价廉物美，赶紧挑一个好的小公司用吧，而且现在大多数小公司都是没有合约期的，用一两个月不满意随时可以换点击展开...这个真的不能同意，Bell手机网络公认是最好的。家庭网络也是速度和稳定性有保证的。我的家庭网络，千兆光纤接入，不是别的任何一家公司能比的。

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IT我用Fido，普通话客服小姐nice的很，没有不耐烦，还能拿到store没有的优惠，每次都是五星级的客服。点击展开...对滴，我也是用Fido，有什么问题 打电话过去 那边态度好着呢，一言不合就送credit，一个月话费没付几块钱，动不动就credit，他们还赚不赚呀，搞得我都不好意思收了

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Bell没试过，但是RBC和Telus的中文客服真的很好。

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If you don't want a sarcastic answer, then don't ask a stupid question.Si tu ne veux pas une réponse sarcastique, alors ne me pose pas une question stupide. 超赞 赏 反馈:waren tototo 4$(VIP 0,#209) 9,0012018-04-26#13 用英文客服呢?

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kaishishenqing 说:这个真的不能同意，Bell手机网络公认是最好的。家庭网络也是速度和稳定性有保证的。我的家庭网络，千兆光纤接入，不是别的任何一家公司能比的。点击展开...我说的是服务态度差，不是产品质量差，可能你觉得网速决定一切，不管价格多高 服务多差 都无所谓，反正我不觉得，就他们家那混乱的管理和奇葩的价格还有那客服的态度，任何一家小公司都比他有吸引力，可能他家网速方面是比别家好些 但是有多少人真正每天都用的到1G的网速？而其他方面他家完败

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chchao 说:我说的是服务态度差，不是产品质量差，可能你觉得网速决定一切，不管价格多高 服务多差 都无所谓，反正我不觉得，就他们家那混乱的管理和奇葩的价格还有那客服的态度，任何一家小公司都比他有吸引力点击展开...是的，我们所关注的不同。服务差点，价钱贵点，只要别太过份，对我无所谓，只要网络质量好。因为经常在家上班，所以不能忍受不稳定的网络。

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IT用英文客服呢?点击展开...英文客服也是一样差，去年我一个当地人朋友跟我抱怨贝尔管理太混乱，下个月准备搬家 月中旬打电话去告知月底取消网络，谁知道放下电话 当天网就断了，然后信用卡居然被仍然被收费到下个月底，然后打了无数个电话 转了无数个部门 都还没把钱要回来

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chchao 说:英文客服也是一样差，去年我一个当地人朋友跟我抱怨贝尔管理太混乱，下个月准备搬家 月中旬打电话去告知月底取消网络，谁知道放下电话 当天网就断了，然后信用卡居然被仍然被收费到下个月底，然后打了无数个电话 转了无数个部门 都还没把钱要回来点击展开...我也有过这种经历，不知道上哪里投诉，快一年了，没音信呢

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