加拿大华人论坛 温哥华 VancouverTelus 的服务真心差
在加拿大
特地约了早上8-9点来装网络和电视，给单位请了假晚到， 结果到10点人影都不见一个， 打电话过去让我Hold 住半个小时， 才有个人接电话， 说不是8-9点， 改在下午5点前的任何时间都可能来， 好了， 今天不用上班了， 感觉Telus这样的公司客户服务简直是直接欺负客户， 更本不把客户的时间当回事，我有什么办法投诉他们吗？
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yuzhiqiang 说:特地约了早上8-9点来装网络和电视，给单位请了假晚到， 结果到10点人影都不见一个， 打电话过去让我Hold 住半个小时， 才有个人接电话， 说不是8-9点， 改在下午5点前的任何时间都可能来， 好了， 今天不用上班了， 感觉Telus这样的公司客户服务简直是直接欺负客户， 更本不把客户的时间当回事，我有什么办法投诉他们吗？点击展开...是的，我也遇到同样的情况。服务是比较垃圾
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换个服务商。
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正常，正常里偏差的，
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Shaw的也很差，网络经常断网
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都一样的烂我家Bell约了下午来，结果上午8点就打电话说能不能10点来。于是我就等啊等啊，等到晚上都没来。中间打客服电话，他们什么也不知道最管用的是在facebook上投诉，又约了改天来。因为垄断，这里的运营商都这德行
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If you don't want a sarcastic answer, then don't ask a stupid question.Si tu ne veux pas une réponse sarcastique, alors ne me pose pas une question stupide. 超赞 赏 J jessicalaw 0$(VIP 0) 9672017-03-22#7 哪个公司都一样，服务人员素质参次不齐
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yuzhiqiang 说:特地约了早上8-9点来装网络和电视，给单位请了假晚到， 结果到10点人影都不见一个， 打电话过去让我Hold 住半个小时， 才有个人接电话， 说不是8-9点， 改在下午5点前的任何时间都可能来， 好了， 今天不用上班了， 感觉Telus这样的公司客户服务简直是直接欺负客户， 更本不把客户的时间当回事，我有什么办法投诉他们吗？点击展开...
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记下自己账户或订单号打电话到客服直接要求找经理投诉，要准备两个小时的时间沟通，并明确提出如果得不到满意解决一定会投诉到crtc，每件投诉到这个机构的案子，都有罚金，电讯商损失千元以上，所以电讯商对此会非常谨慎，如果你真的有理，可以要求免掉安装费，或一定数量的credit,要耐心，要赔偿，要经理。
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谁让你不追着问，每次我都不到约的点就打电话过去问，一会上门的安装人员就回电话了，你不问人家当然不在乎了。
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