加拿大华人论坛 德国留学移民签证Penny不负责任何超过三个月的保修？
在加拿大
楼主在penny买了个不粘锅，写的三年质保，现在不到一年就涂层不行了，看到论坛里姐妹都有成功退换的经历，于是找到小票和原始包装带去penny。收银员听说后，直接在系统里想帮我办理退货，但是她权限不足，于是按铃叫来了门店经理。门店经理来了，一个土耳其人，一来，根本不看锅，看了一眼小票，就说，所有超过三个月的退换货，维修，他都不接受。我指着包装上的三年质保，问他，那这个为什么写三年。他说，那个我不管，总之我不给你退换，就这样。大家有没有penny或者其他超市的购物带质保的经历，如果商品出现问题，不是应该找出售的门店吗？因为这个锅的包装上，维修条款写的就是联系seller,那penny凭什么可以拒绝客人正常的保修要求呢？
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可以直接找生产商。
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打算写邮件问penny总部，到底他家买的东西，他们管不管的。因为penny离家近，基本很多小电器都在那买。以后坏了都得自己找厂家吗？万一厂家又不理自己找上门的保修呢，毕竟小票是penny家的，不是厂家的。关键那人那个态度，比我年轻，还一上来就du, 跟顾客直接du, 真是不拿自己当外人。
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跟顾客直接du称呼并没有什么不妥，不是高档消费场所不一定用尊称。
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楼主，超市的规则是，三个月内找超市，超出三个月找厂家的，超市就不管了。
另外，那个三年质保是厂家承诺的，你还是找厂家吧。
另外，没有锅的涂层能保持三年的，能保持一年就不错了。
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