加拿大华人论坛 德国留学移民签证新冠病毒威胁下的意大利旅行如何免费取消?
在加拿大
意大利爆发了新冠病毒危机,但是该国可以说是德国人最受欢迎的度假胜地之一。那么如果你预定了在意大利的度假度假旅游,可以免费取消吗?
来自汉诺威的旅行法专家Pau Degott回答了相关重要问题,并列举了五个取消方案。
方案1:官方旅行警告
外交部由于特殊情况而发出旅行警告的话可以以不可抗力(例如流行病)的原因免费取消。相关旅行合同可以在旅行开始前向旅行社提出取消,旅行的费用可以退回,但是没有得到补偿的机会,因为旅游不能成行的责任不在于旅行社。
方案2:组织者认为危险而取消旅行
如果相关组织者认为对度假者有危险而取消旅行,那么游客有权质问危险性是否真实存在,如果是这种情况,那么旅行合同可以免费取消,同样不能要求赔偿。
方案3:组织者出于经济原因取消旅行
经济原因从来都不是取消旅行的有效理由。例如邮轮公司Aida最近取消了两次亚洲游轮,而这个航线上根本没有中国的停靠点。
Degott:“这种情况下,游客不仅能要求退款,而且有权补偿无用的休假时间。大约能赔偿旅行价格的50%。”
如果已经预定了支线航班和旅馆,这些费用也必须可以要求旅行社赔偿。但是,在许多情况下,必须上法庭解决。
方案4:组织者自愿提供重新预订机会
如果组织者提供免费的重新预订机会,但不能免费取消(因为该公司希望保留这笔钱),这也非常棘手。如果该报价不适合个人旅行计划,那么旅行者没有义务接受重新预订,而是可以坚持免费取消。可以用假期中可能会遇到的干扰(如博物馆或酒吧关门)来证明这一点。
方案5:害怕而不想旅行
仅仅处于对病毒的恐惧而提出解约是不能免费的,旅行社通常会收取取消费用。
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