加拿大华人论坛 德国留学移民签证网上预定了一个太阳能暖气安装
在加拿大
在7月初，我在网上预定了一个太阳能暖气，对方给出了一个报价，我们按了确认键，报价中包含申请太阳能政府补贴，之后就进入申请补贴时间，结果现在近2个月过去了，负责人又给了我们新的额外账单，说以前的报价中不包含，这比钱还需要加在之前的报价上，而且直到目前2个月了政府补贴也没有下来，负责人之前也一直联系不上，觉得很不靠谱，就想着取消合同，结果打电话给他们公司，他们公司说取消合同就需要支付总价20%的违约金，算下来超过4千，请问这合理吗？有哪位大神支支招？求助！
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这个得问律师或者消费者协会的法律咨询人员。你可以到你当地的消费者协会寻求帮助，让他们帮你看合同，费用不高。
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你仔细看看合同里怎么写的是否有对你不利的条款
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"报价中包含申请太阳能政府补贴"
如果已经不包含了，原合同就无法生效。跟他们说，你可以履行原合同，按原合同付款
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我们签的是一个固定报价合同，现在暖气还没安装，申请还没下来，又增加了其他报价之外的收费，这个应该怎么处理，之前我们是看他报价便宜合算才签的合同，现在又增加了其他追加报价，我们应该要接受吗？
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关键看合同怎么写的，对方违约怎么处理。
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当初中介人说政府补助申请肯定批的下来，所以我们才同意签这个合同，然后他给了我们一个网络订单确认，我就确认了，网络订单确认只有原价（不是之前给我减掉政府补助之后的固定价格），他说之后还会根据一些方面，给我们一个最终合同，现在我们还没见到这个最终合同！最近又提出增加固定价格之外的收费，中介人沟通有问题，电话不接，邮件不回，根本没法沟通，跟他们总公司联系，总公司的人说我们具体还是要跟中介人联系！之于取消合同，总公司的人说要收钱20%的订单费用，其他什么事情都要于中介人联系.
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danke, dass Sie sich für Thermondo entschieden haben. Soeben ist Ihre Auftragserteilung für Ihren Heizungswechsel bei uns eingegangen.
Wir haben für Sie die Kalenderwochen(n) 43-44/2020 als Wunschinstallationszeitraum hinterlegt. Unsere Disposition wird mit Ihnen etwa 3 Wochen vor der Installation das genaue Datum vereinbaren. Wir werden dabei unser Bestmgliches tun, Ihre Heizungsanlage in Ihrem Wunschzeitraum zu modernisieren, bitten aber um Verstndnis, dass wir Ihnen einen Termin hier nicht garantieren knnen. Es kann zum Beispiel wetter- oder krankheitsbedingt sowie durch unvorhersehbare Unregelmigkeiten in der Lieferkette zu Terminverschiebungen kommen.
Im nchsten Schritt werden unsere Meister Ihren Auftrag einer finalen technischen Prüfung unterziehen. Nach Abschluss dieser Prüfung senden wir Ihnen die schriftliche Auftragsbesttigung. Bei Rückfragen kommen wir erneut auf Sie zu.
以上是我在网上确认订单后收到的一个回复，之后再无消息了，至今已经2个月左右！所谓合同我也没见到！
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买了法律保护险没有？可能得打官司了。
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没买
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