加拿大华人论坛 加拿大新闻2020年10大最“離譜”的報警電話
在加拿大
(加西網綜合)據CTV News報道,BC省負責處理911緊急報警電話的緊急調度中心E-Comm發布了2020年度最不應該撥打911的清單。
截至2020年12月30日,E-Comm已接到和處理超過170萬個911呼叫電話。
緊急調度中心E-Comm每年都會接到大量無關緊要的報警電話,也曾多次提醒911報警電話是“生命線”,呼吁BC省民不要因非緊急情況占用911報警專線,避免真正需要救助的報警電話無法呼入,處於危險之中。
2020年最“離譜”報警電話有的竟然是詢問疫情期間使用蹦床是否違法;還有人報警抱怨購買的二手床墊比廣告宣傳的臓;甚至有人打911就為了確認時間。
周三(12月30日),E-Comm接線員Megan McMath表示:“撥打911提出問題或消費者投訴看似無害。但實際上,人們可能沒有意識到,我們會將每次打進來的電話視為緊急情況,直到我們能夠確定是非緊急情況為止。這意味著,我們用在回答一般性問題、疑慮或投訴的每一分鍾,都有可能錯過了應該優先處理的非常緊急的、急需幫助的人。”
今年時逢新冠疫情爆發,有關問詢公共衛生禁令、失業救濟金和送餐服務等問題也紛紛撥打報警電話,但這顯然是找錯了求助對象。
E-Comm高級通信專家Kaila Butler表示:“我們了解人們對突如其來的疫情以及相關問題感到沮喪和擔心,但有關疫情的問題和投訴,不要撥打911報警電話占用公共資源。如果人們對疫情限制令或衛生禁令有任何疑問,E-Comm建議點擊這裡獲取疫情信息資源列表,或瀏覽省府官方網站,也可以致電1-888-COVID-19與BC省政府聯系獲取相關信息。”
Kaila Butler還強調,請大家珍惜有限的911資源,正確撥打和使用,911熱線是給遇到緊急情況的人,他們需要警察、消防或救護機構的即時幫助。公布年度十大最“離譜”報警電話,是為了提高人們對這一問題的認識。
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