加拿大华人论坛 加拿大新闻【更新】【道银话问题解决】如有困难可以Call客服或到分行(图)



在加拿大


道明银行今日表示,受到直接存款转账(direct deposit transfers)和扣账卡(debit card)支付技术问题影响的客户,问题现已解决。

在周五社交媒体上出现问题和投诉后,银行承认加拿大西部和东部地区的客户没有收到他们的直接存款,但没有对这个问题做出解释,只是他们的支持团队“参与并正在调查这个问题”。

有客户声称,无法使用他们的扣账卡购买商品和服务或在他们的账户之间转账。

在周六的一份声明中,道明银行再次为中断这些服务道歉,并补充说客户现在应该可以完全使用大多数银行服务,包括延迟了的直接存款。

负责公司和公共事务的副总裁托尼-林恩·拉波尼 (Toni-Lynn Raponi) 表示,“我们知道一些客户承受了巨大的压力,我们为这次经历深表歉意。”

他又表示,“请放心,任何(客户)产生道明行不足金额(TD NSF)或现收现付透支费的客户都将获得报销。如果客户根据其独特情况需要额外支援,请到他们当地的分行或致电 1-866-222-3456 联系我们。”



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