加拿大外贸
第一步：开发客户1、通过B2B平台刊登产品信息，吸引外商询盘；
2、通过独立企业营销网站刊登产品信息，获得外商询盘；
3、通过展会，搜索引擎，黄页，等方式寻找潜在客户信息；
4、通过其他渠道获得外商信息。
有了询盘后最重要的就是开发信的书写，有以下几个要素：
第一： 说明客户信息来源，即如何取得对方的资料。
1） We have obtained your name and address from the Internet.
2） We learned from the Commercial Counselor's Office of our Embassy in your country that you are
interested in Chinese handicraft.
3） Our market survey showed that you are the largest importer of cases and bags in
Egypt.
第二： 言明去函目的
1） In order to expand our products into South America, we are writing to you to seek cooperate possibilities.
2） We are writing to you to establish long-term trade relations with you.
3） We wish to express our desire to enter into business relationship with you.
第三：本公司概述
1） We are a leading company with many years' experience in textile export business.
2） We enjoy a good reputation internationally in the circle of textile.
3） We have our principle as "Clients' needs come first".
4） A credible sales network has been set up and we have our regular clients from over
100 countries and regions worldwide.
5）Located in Shanghai, we take the advantage to set up our solidified production basis in
coasted and inland areas.
第四：产品介绍
这一部分最重要，一定花心思去写。如果我们已经知道客户有明确的需求，比如需要某某服 装，那么我们会选取某某服装进行具体的推荐性介绍，反正就是针对客户需求的特定介绍； 如果我们只拿到客户的名片，不太清楚客户的需求，那么我们就把公司经营产品的整体情况， 如质量标准，价格水平，打样速度、交货速度等作为笼统的介绍。当然附上目录， “catalogue”，报价单或者另寄样品供客户选择也
是经常采取的做法。
1） Art.No.102 is our newly launched one with superb quality,fashionable design,and
competitive price.
2） We have a good variety of colors and sizes to meet with different needs.
3） Our products are enjoying popularity in Asian markets
4） To give you a general idea of our products,we are enclosing our catalogue for your reference.
第五：激励性结尾
1） Your comments on our products or any information on your market demand will be really appreciated.
2） We are looking forward to your specific inquiries.
最后：任何可以打动客户的特殊东西都可以随信而发或者随样品而寄。比如你在展览会上和 客户拍的合照，可以随信而发，既可以提醒客户你是谁，让客户一下子就记住你，也可以增加表达你和客户的友好关系。
Dear Sir/Madam,
We get your name and email address from XXX Exhibition that you are in the market for
（your product）. We would like to introduce our company and products, hope that we may
build business cooperation in the future.
We are factory specializing in the manufacture and export of(your product). We have profuse designs with quality grade, and expressly, our price is very competitive
because we are manufactory, we are the source. You are welcome to visit our website http://www. XXX.com
which includes our company profiles, history and some latest designs.
Should any of these items be of interest to you, please let us know, we will be happy to give you details.
As a very active manufactures, we develop new designs nearly every month,
If you have interest in it, it`s my pleasure to offer news to you regularly.
Best regards, XXX
如果有收到客户的询盘,可能初期不多,但是每天建议上班的第一个小时用来回复,邮箱整天
是常开更新状态,然后只要收到邮件立马回复.客人的邮件一定要在一个工作日内回复。邮件除了及时回复,还需要专业性的回答客人所有提出的疑问和需要提供的资料。
第二步：报价
外贸有自己独特的报价方式。术语叫发盘（OFFER），而现实生活中客户多半会用quote或通俗干脆的lowest price代替。一个正式的外贸报价，不但应有完整的价格术语表达式（FOB什么的），还应包括品名、数量等。特别还要加上报价有效时间，因为国际市场变化大，价格常常要随行就市做调整的。此外，规定有效时间还可以起到促使客户早日下订单的作用，其潜台词就是“这个价格很便宜喔，要买就赶快，过几天可能就不是这个价了”。
这种正式的报价，教科书里称为实盘（firm offer），行规上比较看重，一经报出，如果客户在报价所规定有效期内回复接受，出价方就不可再做更改了。当然，硬要赖账也行，但名声不好……
国际贸易习惯以港口码头作为交货的地点，因此就有了三种最主要的价格术语：
1.在中国的码头交货: 术语叫做FOB
比如约定在上海港口交货,就叫做FOB SHANGHAI
在这种方式下,除了货物本身的价值以外,还要加上你把货物运到上海码头的运费,和报关出口手续费以及上海码头上产生的杂费,才是总的成本价格。
FOB价格是最基本的价格。
简便公式: FOB = 货价 + 国内运杂费
2.在外国码头交货: 术语叫做CNF
比如约定在美国纽约港口交货，就叫做CNF NEW YORK
在这种方式下，除了FOB价格之外，还要加上货物运到美国纽约的运杂费。
简便公式:CNF = FOB + 远洋运费
3. 在外国码头交货,同时给货物买上个保险以免途中损坏: 术语叫做CIF
同样的，约定在纽约港口交货就叫CIF NEW YORK
这种方式就是在CNF价格的基础上，加上一点保险费。保险费需要多少呢?由保险公司来定，根据货物类别和交货地点而略有不同。打个电话给保险公司,告诉他们你货物的种类,价值和去往的地点,他们就会告诉你保险费需要多少。
第三步：合同的签订
贸易双方根据最终报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进 行协商洽谈，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中，主要 对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、 仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。这标志着出口业务的正式 开始。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。
1 价格
对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品数量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。
比较常用的报价方式有： FOB“船上交货”、CFR“成本加运费”、CIF“成本、保险费加 运费”等形式。
2 付款方式的确认
比较常用的国际付款方式有三种，即汇付付款方式、托收付款方式和信用证付款方式。
※如果是 T/T 付款的客户，要确认定金已经到账。TT 付款方式是以外汇现金方式结算，由
客户将款项汇至公司指定的外汇银行账号内，可以要求货到后一定期限内汇款。
※如果是放帐的客户，或通过银行 D/P，D/A 等方式收汇等，需经理确认。
※如果是 L/C 付款的客户，通常是在交货期前 1 个月确认 L/C 已经收到，收到 L/C 后业务 员和单证员应分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题， 如有问题应立即请客户改证
3 包装
根据货物的不同，来选择包装形式（如：纸箱、木箱、编织袋等）。不同的包装形式其包装要求也有所不同。
※一般出口包装标准：根据贸易出口通用的标准进行包装。
※ 特殊出口包装标准：根据客户的特殊要求进行出口货物包装。
※货物的包装和唛头（运输标志）：应进行认真检查核实，使之符合信用证的规定。
第四步：下生产订单
得到客户的正式订单 (Purchase Order) 确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
1、业务审批
业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同评审表”的项目如实填写，尽可 能将产品价格，运费以及付款方式，贸易方式都列明。合同评审需附上客人订单传真件或者 邮件，以及双方签订的正式合同。
合同评审表要由业务员签名，部门经理审批，再交项目经理人员审核后才能执行。如金 额较大的，或有佣金等条款的，要经公司总经理审批。合同审批之后，将 PO 制成销售订单， 交给部门进程员跟进。
2、生产阶段
一、下达生产通知/备货：
业务部在确定交货期后，可下达生产通知
二、跟单
根据客户的要求对产品进行跟踪，并定期向客户汇报实际进展（附照片更佳），
有任何
问题应在第一时间迅速反映给客户，共同解决，保证产品最终的合格。
三、验货
如果客户要自己或指定验货人员来验货的，要在协定交货期一周前，约客户查货并将查 货日期告知计划部。 如果客户指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预 约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。 四、制备相关基本文件资料
按照合同以及工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件
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