在加拿大
（综合）疫情期间，很多人宅在家里不出门，加拿大的零售行业受重创，居民越来越依赖网上购物，电商网购迅速崛起，各大商家开始开网店，来维持生意。
近日，WOW Digital数字公司通过收集加拿大零售商店的数据，并调查了解在线客户体验，从而推出一项“加拿大十大最佳在线零售商”的榜单。
由莱格（Leger）创建的WOW Digital研究收集了数据，并研究了加拿大零售商店的在线客户体验，以了解哪一家最强。
莱格表示 ，许多零售商都依靠其在线业务来满足对商品，服务甚至食品的不断增长的需求。
因此，零售商别无选择，只能将其业务扩展到网上，并进行扩张，以吸引全国各地和更多的客户。
根据该报告，从最初的网站搜索到产品的实际交付，他们对消费者体验的每一个细节都非常重视。
这项排名的调查方法如下：
- 对最近访问过至少一个网站或应用程序APP的1.3万多名15岁以上的加拿大人进行网络调查。
- 评估了源自26个行业的173个网站和移动应用程序。自2020年6月以来，已对大约300个访问过的站点/应用程序进行了评估。
- 数据收集于2020年11月4日~30日。
- 为了获得代表性的样本，对于每个站点/应用程序，均根据性别、年龄、母语和地区的近期访问者的社会人口统计学特征进行加权。
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