在加拿大
(综合)据CBC News报道,道明银行(TD Bank)最近收到多个省份的客户投诉,都与送餐公司DoorDash有关。有客户称从未使用过DoorDash用餐服务,也没有开设相关账户,但却以收取送餐服务费的名义被从账户扣费。
居住在BC省温哥华岛French Creek社区的居民Karen Lee表示,去年12月底她发现自己的TD借记卡(Debit Card)被扣除了$157元送餐服务费,立刻觉察到被盗卡了。她说,根本就没有DoorDash的账户,甚至没有听说过这家公司的名字,感觉到自己被冒犯了。
在疫情期间,DoorDash的送餐服务很受欢迎,但并没有在Karen Lee所居住的温哥华岛地区提供服务。当她去道明银行处理此事时,还遇到了与她有相同遭遇的客户,都是受到相同诈骗事件困扰的受害者。
yup... $438 charge on my TD Account in early January and i don't have a Doordash App 👎 https://t.co/nB8vqkP6QI
— Steve Lacroix 🇨🇦 (@ItzMeSteve) January 28, 2021
@CBC lost 78.00 to Doordash from TD Bank account connected to a debit card. Was told they had no idea how it happened. Was told a ‘few’ people had it happen also. Does not seem like it was the truth. Posted Jan 4. Still no refund. Let’s get this going! #TDBankStopDoordashScam
— Pam (@pammcgugan) January 28, 2021
目前尚不清楚这些骗局是谁在幕后操纵,但可以肯定的是骗局并不局限于一个地区。 加拿大广播公司(CBC)采访了来自三个不同省份的6位道明银行的客户,他们都表示根本就没有DoorDash账户,也没有使用过这个公司的送餐服务,更不会授权DoorDash从借记卡收费。
CBC在周四曝光这个骗局后,又有十多人联系CBC,都有类似的遭遇。
这些骗局受害者最大的困扰是,被扣的款项银行要至少一个月的时间才能退回。Karen Lee就表示,自己已退休,每个月收入有限,一个月的退款期太长了。
安省贵湖市的Pamela Kinsman也有相同的遭遇。近期突然发现,她与丈夫的道明联名帐户中,多出2笔总计195元的收费。收费人是一家名为DoorDash的送餐公司。但Kinsman说,她非但没有这家送餐服务的账户,她甚至都没听说过这家公司。
她于1月9日向银行提出投诉,希望能获得退款,但至今都还没有收到。对此,Pamela Kinsman表示,这非常令人沮丧和不安。银行需要时间调查可以理解,但是银行更应该信任自己的客户。
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