在加拿大
（综合）据CBC News报道，温哥华一家律师事务所将对DHL提起诉讼，指控这家快递巨头巧立名目向客户额外收取费用谋利。
上周，BC省最高法院表示，在这项集体诉讼中，指DHL北美分部一直要求客户在收取包裹的时候支付额外的费用，这项费用在诉讼中被描述为“虚假的、误导性和欺骗性的”。
法院文件显示，DHL让客户相信，当有国际包裹抵达的时候，必须要缴付一笔由政府征收的清关费、进口税和相关税费，但其中很大一部分实际上是由DHL收取的“手续费”。
为集体诉讼提供法律支持的温哥华律师Scott Stanley指出，客户的包裹已经支付过费用，如果要向客户收取额外的费用，需要解释清楚，以示收费的透明。
DHL通过“进口税”和“清关费”向客户继续收取额外费用，则应被视为“隐性收费”。
这项集体诉讼的原告之一是来自BC省弗尼小镇的（Fernie，B.C.）退休教师Gayle Vallance，法院文件显示，她于2月从英国订购了两本关于织物编织的书籍，并向DHL支付了98元的运费。九天后，DHL通知她邮包已经到达加拿大，但在交付邮包之前，必须支付33.16元的“清关费及进口关税”。
然而，当Gayle Vallance多次向DHL询问后获悉，其中17元“手续费”是DHL收取的，与政府无关。
根据法庭文件显示，DHL在国际包裹抵达后，通常会发送一个邮件给收件人，要求他们支付“清关费及进口关税”，否则不能收取包裹。
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