在加拿大
（加西網綜合）據CBC News報道，溫哥華一家律師事務所將對DHL提起訴訟，指控這家快遞巨頭巧立名目向客戶額外收取費用謀利。
上周，BC省最高法院表示，在這項集體訴訟中，指DHL北美分部一直要求客戶在收取包裹的時候支付額外的費用，這項費用在訴訟中被描述為“虛假的、誤導性和欺騙性的”。
法院文件顯示，DHL讓客戶相信，當有國際包裹抵達的時候，必須要繳付一筆由政府征收的清關費、進口稅和相關稅費，但其中很大一部分實際上是由DHL收取的“手續費”。
為集體訴訟提供法律支持的溫哥華律師Scott Stanley指出，客戶的包裹已經支付過費用，如果要向客戶收取額外的費用，需要解釋清楚，以示收費的透明。
DHL通過“進口稅”和“清關費”向客戶繼續收取額外費用，則應被視為“隱性收費”。
這項集體訴訟的原告之一是來自BC省弗尼小鎮的（Fernie，B.C.）退休教師Gayle Vallance，法院文件顯示，她於2月從英國訂購了兩本關於織物編織的書籍，並向DHL支付了98元的運費。九天後，DHL通知她郵包已經到達加拿大，但在交付郵包之前，必須支付33.16元的“清關費及進口關稅”。
然而，當Gayle Vallance多次向DHL詢問後獲悉，其中17元“手續費”是DHL收取的，與政府無關。
根據法庭文件顯示，DHL在國際包裹抵達後，通常會發送一個郵件給收件人，要求他們支付“清關費及進口關稅”，否則不能收取包裹。
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