加拿大华人论坛加拿大新闻民眾抓狂大面積手機斷網原因是這

日期：2021-04-24 栏目：加拿大新闻

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在加拿大

加西網報道：今天凌晨某個時段開始，Rogers公司下屬的手機網絡就不時出現中斷！

很多Rogers手機網絡的客戶在社交媒體抱怨他們的手機無法正常打電話或者上網。

Rogers is down and I’m over here like pic.twitter.com/C4Yxx4S03c
— Megan Bauer (@blitzkriegbauer) April 19, 2021

一些地區的警方也提醒民眾Rogers出現了全國范圍的中斷，影響到了警方的回電。

#PRP wants to notify our community that @Rogers cellphone service is currently dealing with a Canada-wide outage. We want to inform everyone that if you call 9-1-1 and hang up, our communicators are unable to call back, so please stay on the line. #911Awareness pic.twitter.com/FWBPeh2mXs
— Peel Regional Police (@PeelPolice) April 19, 2021

Rogers 今早在推特上表示一些客戶正經歷語音和數據服務的間歇性服務中斷。服務團隊正在努力工作以盡快恢復服務。

Some wireless customers are experiencing an intermittent service interruption for wireless voice and data services. Our team is working quickly to restore services as soon as possible. We apologize for the inconvenience and will continue to provide regular updates.
— RogersHelps (@RogersHelps) April 19, 2021

不過一直到下午，問題仍然還沒有得到徹底解決。Rogers官網上的服務中斷通告一文仍保持中斷持續的狀態。

不少疫情期間在家工作的民眾紛紛抱怨無法打電話導致他們無法工作。在家中普遍已經不安裝座機的今天，如此長的中斷難以接受。

For those of us working from home this has serious repercussions. I have patients who are waiting for their scheduled calls and I can't use my phone. No one has home phone these days so when you cut off our cell phone, we are disconnected from everyone. This is unacceptable!
— UnderHisEye (@UnderHisEye6) April 19, 2021

一些民眾支招表示如果家中wifi正常工作的話，可以改用Textnow等ip電話。

由於Rogers旗下有Rogers手機網絡、Fido以及Chatr等，在加拿大有超過一千萬手機客戶，因此影響面非常之廣。

而且中斷時間如此之長，非常罕見。

Rogers的首席技術官員Jorge Fernandes剛才表示中斷的根本原因在於愛立信最近的一次軟件更新，該更新影響了Rogers無線網絡中心的一部分設備。這給全國許多客戶帶來了間歇性的擁塞和服務影響。