在加拿大
近日，加拿大一位华人妈妈在网上卖了一个名牌包包，寄出货品后，客户却把$1600加元货款从银行拿走了，而银行对此却没有任何解释。
来自温哥华姓裴女士(Angel Pui，音译)平时在网上销售各种高档名牌手提包。
去年圣诞节和新年前夕，一名来自韩国的客户在她这里购买了一个Gucci手提包，价值$1600加元。
裴女士检查了她在丰业银行在线子公司Tangerine的银行账户，确认她的客户已经转账了$1,600加元后，她给客户寄出了Gucci 手提包，切进展都很顺利。
然而在今年1月份，裴女士核对她的银行帐单时，却发现这笔钱不见了。
裴女士立即致电了Tangerine，对方却告知她这笔钱已被韩国的一家银行取回。
“现在我$1,600加元不翼而飞，你的意思是什么原因都不能告诉我吗?”裴女士说道。
随后，裴女士给银行发了一封电子邮件，询问她的钱到底是怎么回事。但一直没有得到回应。
对方是通过电子资金转账 (electronic funds transfer，简称EFT) 进行付款，EFT 转账时将资金直接从一个人的银行账户转移到另一个人的银行账户，不需要前往银行或相关费用，有点像wire电汇一样。
裴女士认为这样很安全，并且接受 PayPal、电子银行转账、Wire电汇等所有选项，因为她以前从来没有遇到过问题。
那1600元到账后，在裴的账户里留了一个月。
2021年报税季开始时，裴女士的会计师要求她下载所有纳税报表。此时她才注意到银行账户有一个叫做‘撤销付款’(reversal of payment)的条目——1,600加元被取回了。
当时她感到十分震惊，并且给银行发了好几个邮件，但都没有得到回复。
Tangerine银行的态度让裴女士感到非常愤怒，无奈之下将事件曝给媒体。
当媒体报道此事后，银行的态度立刻转变，Tangerine银行立即将$1,600加元返还到裴女士的账户，但仍没有说明原因或发生了什么。
Tangerine银行拒绝接受采访，在给CBC的一份声明中，Tangerine银行一位发言人表示，她无法对另一家金融机构要求取回这笔资金发表评论，但当银行收到这些要求时，“在做出决定之前会考虑各种因素”。 不过，Tangerine拒绝具体说明这些因素是什么。
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