在加拿大
以多元文化而闻名的加拿大,种族歧视问题却一直都存在。
近日,在安省万锦市一位驾车的女士在Tim Hortons,对菲律宾员工发表种族主义的长篇大论!
"Just wash the washroom."
面对菲律宾员工的质疑时,表示“我想说什么就说什么!”并一直要求把咖啡给她!完全无视员工问她:有付费吗?
周日,她对自己的行为道歉。
“我不应该那样说。我能想象你会很失望。”
但是,昨天,周一她却态度180°大转弯,更加挑衅。并暗示是Tim Hortons 的工作人员煽动了这场冲突,并说工作人员“不专业且粗鲁”。
她拒绝再次接受面对面采访,只是表示,她咆哮的原因是因为那家Tim Hortons的菲律宾员工没有“服务技能”。
她表示:自己在两分钟路程外工作,并声称Tim Hortons的位置一直存在问题。
“90% 的情况下,他们不会给你你点的东西。”
这件事件发生在 10 月 8 日。
“我在驾车时要了咖啡。她说,啊啊啊啊啊?(而不是说对不起,或者至少说还没有得到你点的咖啡订单??)我很生气。”
“我走到窗边告诉她,你说的haaaaaa是什么意思!!我是顾客。我们都是人,最好不要以这种态度互相交谈。”
但是,开车经过的工作人员开始嘲笑她。
“窗外的两个人开始嘲笑我。然后我告诉他们,你们在笑我??然后我要求见经理!”
“他们开始用他们的语言互相交谈。那位女士说‘我就是经理’。”
“我告诉经理,员工非常不专业和粗鲁。他们大部分都没有客户服务技能。”
“经理说‘你必须移动汽车。我们还有其他等待的客户’。”
“然后我告诉她,在我看来,‘你不应该在这里工作。你不知道如何与人交谈’,然后我打电话给Tim Hortons的总公司。他们一定已经记录了一切。他们说有人会联系你。”
然后那位工作人员说‘我们没有咖啡给你。把车移开。’
“但随后他们在车前放了一些东西来关闭车道。”
这是车主拍的Tim Hortons 员工手持标志的照片。
“然后争论开始了。我要我点的咖啡,他们拒绝了,我开始说,你应该打扫房子。做清洁工作,换床单,……不应该在 Tim Hortons 工作来提供咖啡,你太不专业了。她拿着相机,我看到了相机。我知道他们在拍视频。我非常沮丧。但是她问我对菲律宾人的看法以及我的回答方式是不恰当的。我不应该评论菲律宾团体。”
车主声称她一直想“雇用”一名菲律宾妇女与她同住。“所以我尊重这个社区;否则,如果我是种族主义者,我为什么要雇用这个社区的人来和我一起生活。”
“我想就不当评论向菲律宾团体道歉。我不应该那样说。”
对此事件,Tim Hortons 向媒体发送了一份声明,称该公司正在与工作人员合作,以确保他们在这次经历之后能感到有得到支持。
“在整个大流行期间,Tim Hortons 的团队成员一直非常努力地工作,为我们的忠实客人提供服务,并为其他重要和前线工作人员提供食物和物资。我们的绝大多数客人总是以应有的善意和尊重对待团队成员。我们不容忍 Tim Hortons 餐厅出现任何形式的歧视或辱骂行为。”
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