加拿大华人论坛 加拿大新闻海底捞关300家店列治文店前景未卜
在加拿大
(综合)据Richmond News报道,11月5日,中国最受欢迎的知名川味火锅品牌连锁餐厅海底捞宣布将于2021年12月31日前逐步关停300家门店。
消息一出,震惊四座!关店计划会不会影响温哥华的分店?
海底捞以其顶级服务而闻名,许多顾客都是冲着海底捞的“特色服务”而来,海底捞的服务在大众餐饮行业中是独一无二的,没有其他的餐饮企业能做到这种地步,那些被顾客津津乐道的服务包括为排队等候的顾客提供免费美甲、等候区各种小食品和水果,单独来用餐还会有玩偶陪伴,为顾客庆祝生日等贴心,甚至可以说是“变态”的服务。
如今,海底捞计划在年底前关闭超过300家店的消息在中国社交媒体微博(也称为中文版 Twitter)上迅速传播,一夜之间阅读量达到 5.1亿左右。
2019及2020年全年海底捞分别新开门店308家、544家,2021年上半年新增299家,截至2021年6月底,全球门店总数达1,597家,此次宣布的关店数量约占海底捞总门店数量的20%。
目前,海底捞全球有1,597个分店中,有一个位于列治文。
当地新闻媒体上周五联系海底捞列治文店,工作人员表示,现在还不知道列治文店是否会受到影响,更多细节可能会在接下来的几日内公布。
根据海底捞的公告显示,将于今年12月31日前逐步关停300家左右经营未达预期门店,其中部分门店将暂时休整、择机重开,休整周期最长不超过两年。
海底捞坦言,这些门店经营未达预期主要是由其在2019年制定的快速扩张策略所导致的,快速扩张同时导致了部分新开门店选址不合理、内部组织架构变革让各级管理人员“无法理解且疲于奔命”、优秀店经理数量不足、过度相信“连住利益”的KPI指标,以及企业文化建设的不足。
发布公告同时,海底捞通过官方微博发表了“致关心海底捞的朋友”的一封信,公开信的结尾写道,“目前的苦果只能由我们一口一口咽下去。我们在此向大家保证,海底捞1000余家门店服务员的笑脸依旧灿烂。”
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