在加拿大
从2018年3月,包括锅炉、空调和热水器等物品在安省被禁止上门推销,但许多在这之前签合同购买的安大略省人还在继续支付费用。
(图源:CTV)
2015年,安大略省Norland市居民Angela Ashley签署了一份租赁空调的合同。但不久后她就对自己的购买决定感到后悔。
Ashley说:”我们买的空调应该分十年付清,但我丈夫说你不应该签这个合同,因为付的钱是它价值的10倍.但既然签了,我们仍然在按照合同支付。”
2021年9月,Ashley接到一家公司的电话,说可以帮助她解除这份合同,费用为3955元。
Ashley说,当时她已经为这部空调支付了六年的分期款,但剩余的买断费用还有约1万元。所以她同意雇用该公司,尝试取消合同。
Ashley说:”他们说会很快,几个月后就会全部结束。”
与Ashley联系的公司是Canada Contract Dispute。她说,在向他们支付了3,955元后,她没有收到工作人员的任何信件,她打电话也没人回复。
Ashley说:”我留下了信息,一个又一个信息,一个又一个信息,没有人回我的电话,只是转到语音信箱。”
当CTV News Toronto联系该公司时,Canada Contract Dispute的发言人在一份声明中说:”Canada Contract Dispute努力确保客户满意,由于COVID-19的原因,Ashley女士的文件被严重拖延。在回复CTV信息之前,她的档案已经被送到了一位诉讼律师那里。”
安大略省金融服务监管局(FSRA)在2022年3月发出警告,称有企业声称,可以帮助遭到客户投诉的家用设备,终止购买合同。
FSRA发言人Russ Courtney说:”我们收到一些来自全省各地的类似报告。”
FSRA建议消费者做自己的研究,因为这些处理解除家庭设备长期租赁协议的服务类型非常新,房主应该谨慎,在支付服务费之前做好功课。
Canada Contract Dispute说,他们目前正在处理Ashley的档案。Ashley说经过九个月的等待,她希望能尽快得到一些关于她的案件的答案。
Ashley说:”如果可以的话,我希望这家公司能终止(服务),或者把钱还给我。如果有必要,我会继续支付空调的费用。”
虽然安大略省已经禁止上门推销,但有一些产品和服务仍然可以上门推销,所以建议房主们如果被推销,一定要小心,千万不要签署任何你不完全了解的合同。
新闻来源:
https://toronto.ctvnews.ca/woman-who-paid-4-000-to-get-out-of-air-conditioner-contract-still-stuck-in-it-nine-months-later-1.5899167
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