加拿大华人论坛 加拿大新闻【更新】【活受罪】带著3名子女旅行母亲恶梦之旅(图)



在加拿大


原本应该是一次开开心心的旅行,却因为多伦多皮尔逊机场的航班延误,令一位带著3名幼童的母亲只好在机场的地板上席地而眠,而且还有超过1千元的额外开支。

6月25日,麦克杜格尔(Jennifer Macdougall)带著一个只有6个月大的婴儿和两个分别为7岁和15岁的男孩,要从育空地区的白马市(Whitehorse)出发,乘坐加拿大航空公司的航班,前往斯高沙省的悉尼市(Sydney)探亲,途中要在温哥华和多伦多转机。

麦克杜格尔正在休息产假,因此她想带著孩子回家休息几周,度过一个愉快的夏天。

但这次旅行从一开始就不顺利。在从白马市到温哥华的第一个航班就延误,结果当他们到达温哥华就错过了前往多伦多的转机航班。在温哥华延误5个小时后,终于在当晚10时30分左右降落在皮尔逊机场。

麦克杜格尔于是前去加航的客户服务台,想知道前往悉尼市的航班的信息,还要领取航空公司为航班延误的旅客提供的餐券和酒店券,好将孩子们安顿下来。

但加航的服务台未能提供帮助,既没有餐券也没有酒店券,只是告诉这位母亲,她的航班会在第二天一早7时30分出发。

「他们只是不停地告诉我,他们没有房间了。我反问说,「那我必须和一个6个月大的婴儿睡在地板上吗?客服代表说,「是的,这是你必须做的。」」

这位母亲只好带著2个孩子和婴儿在机场的地板上过夜,而且她担心自家睡著之后无人照看小婴儿,只好强撑著一夜未睡。

而最令这个母亲担忧的,是她7岁的儿子。这是小家伙真正记得的第一次旅行,但旅途的艰难却把他吓坏了,他并不知道这并非正常,从此对旅行产生畏惧。

偏偏祸不单行,早上7点时,加航取消了麦克杜格尔要乘坐的那个航班,令母亲更加愤懑,孩子们则在哭闹。

最后麦克杜格尔只好同意,改道飞往哈利法克斯而不是悉尼,也算去到了斯高沙省。但当他们降落在满地可时,他们又被取消了行程,被迫再在当地过一晚,而且航空公司还是没有安排酒店,而是让他们自费。

第二天母子4人搭上一个转机航班前往哈利法克斯市。而她们到了那里之后又遭劫难,因为他们托运的行李在先前的航班延误、取消和重新预订的过程中丢失了。

现在的安排是他们的亲戚从哈利法克斯来送她们去悉尼市,而麦克杜格尔不知道如何拿回丢失的行李。

媒体就此事向加航谘询时,加航称他们正在进行调查,并将直接与旅客沟通。



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