在加拿大
加拿大航空公司日前宣布今年夏天每日削减数十架航班。(加新社)
该组织的主席Gabor Lukacs说:「如果你的航班被取消,最重要是记录好每一件事情,且记住你能够重新预订被取消航班起飞时间9小时内的新航班。如航空公司无新的航班可订,他们必须帮助你购买其他航空公司的航班。这是一条航空公司普遍讨厌的规定。
「如他们拒绝说,我们没有与其他航空公司的协议,你可以直接反驳,从法律上讲,你不得不买一张机票给我。」
Lukacs续说:「这里需要澄清,他们可能限制你重新预订的航班须在被取消航班后的9小时内,但你新订航班的起飞时间只能在你被取消航班后,而不是之前,比如你之前预订的中午12时航班被取消,他们不能够迫使你预订当日早6时的航班。」
根据航空旅客保护条例,如果在可控原因下,航空公司取消或延误航班,旅客可得到以下补偿:
.航班延误3到6小时,补偿一名旅客400元;
.航班延误6到9小时,补偿一名旅客700元;
.航班延误6小时以上,补偿一名旅客1000元。
加拿大航空公司日前宣布今年夏天每日削减数十架航班。在飞行中心工作的Allison Wallace对此不感到惊讶。
她说:「人们感到挫折和挑战是,不能确定自己预订的未来几周或几个月的航班是否受到影响,未来旅行计划变得不确定性。对此,我建议购买旅行保险。旅行保险不可能减轻你航班突然被取消的痛苦无奈,但起码在经济上给你一定补偿。 「另外,我建议给自己留出多馀的旅行时间,考虑到当前人手短缺,不管是航空公司、机场还是护照办公室都可能延误你的时间。有备无患,把你的损失降到最低。」
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