在加拿大
多伦多一名女长者因误信骗徒的来电,讹称需要她信用卡资料,核实其网购亚马逊(Amazon)账户内的信息,被骗走25,000元。
受害人戴门特(Linda Dyment)表示,当接到电话检电时,她以为要求更新Amazon Prime账户的资料是合法的。
戴门特说:「他们说需要我的信用卡资料,我说,既然你已经有了,为什么还需要它?」
据戴门特的说法,来电者说亚马逊希望确保他们拥有正确的信息,并要求检查她的银行账户。
戴门特同意并认为她正在处理39元的付款,以续用她的Prime帐户。
她说,在7月16日的电话之后几天,她从来没有考虑过,直到她使用她的信用卡。
她说:「它被拒绝了!」
她开始担心,并联系了她的信用卡发卡银行满地可银行,就在那时她被告知有人在四天内使用她的信息提取现金,总共有25,000元。
戴门特说:「由于周六到周二我的账户中发生的所有事情,没有设置任何危险信号。
她补充说,「我不能承受失去这一笔钱。」
戴门特说,在她与银行会面后,她被告知这是她的错,因为她通过电话透露了她的信用和银行信息。
她说:「我甚至无法解释我对此的感受。这是我的钱,你们(银行)有责任为我保管它,所以如果你不能照顾它,为什么要把它放在银行。」
本地电视台CTV联系了亚马逊,该公司称犯罪分子冒充亚马逊员工,并在一份声明中表示,「试图冒充亚马逊的诈骗者将我们的客户和我们的品牌置于危险之中。尽管这些骗局发生在我们的店外,但我们将继续投资保护客户并教育公众避免骗局。」
「我们鼓励客户向我们报告可疑的骗局,以便我们可以保护他们的帐户并将不良行为者提交给执法部门,以帮助确保消费者的安全。请浏览我们的帮助页面以查找有关如何识别和报告诈骗的更多信息。」
CTV亦联系了满地可银行,该行金融集团媒体传播高级经理Kate Simandl表示:「我们现在已经完成了审查。当然,鉴于我们对客户保密的重视,我们不能透露该对话的任何细节,但欢迎你们与他们联系。」
银行又表示:「提醒一下,保护您的账户是您与银行之间的合作伙伴关系。我们绝不会打电话给您并询问您的帐户信息。采取积极措施可以帮助您避免诈骗,保护您自己和您的财务。请注意发送个人或财务信息,如果您认为自己被骗或发现您的帐户有异常活动,请立即向您的银行报告。」
当CTV再联系戴门特时,她说银行决定将25,000元退还到她的银行账户,她这才松了一口气。
戴门特说:「这是一个巨大的解脱。我非常感谢,这是可能发生的最好结果。」
市民应注意到,会收到来自犯罪分子的短信和电子邮件,骗徒假装与其他服务机构以及银行、邮局或电话公司试图获取我们的个人信息有关。
亚马逊表示,从不会在其网站之外打电话给你要求付款,而且由于诈骗活动如此之多,因此最好怀疑任何人打电话、发短信或发电子邮件试图获取你的信息。如果有疑问,请不要回覆们。
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