在加拿大
（九爱加拿大网综合）据CBC News报道，西捷航空（WestJet）正发起一场法律诉讼，试图推翻加拿大运输局 (Canadian Transportation Agency，CTA) 因机组人员短缺造成的航班中断需向赔偿乘客1,000元的裁决。
加拿大运输局（CTA）在7月份宣布裁决时指出，一般而言，航空公司不能因人员短缺造成航班中断拒绝向乘客赔偿。
西捷航空在8月10日向联邦上诉法院提交的动议中认为，加拿大运输局（CTA）的裁决存在缺陷，该裁决是基于对加拿大航空旅客保护条例 (Air Passenger Protection Regulations，APPR) 存在误解做出的。法院尚未决定西捷航空是否可以继续上诉。另一方面，至今仍有受影响的乘客未获航空公司赔偿。
消费者权益倡导者约翰⋅劳福德（John Lawford）表示，如果西捷航空获胜，可能会为所有航空公司根据人员短缺造成的任何航班中断合理地拒绝赔偿铺平道路，将赋予航空公司非常明确的权利。
劳福德（John Lawford）还表示，西捷航空对加拿大运输局（CTA）的裁决提出上诉，这表明航空公司在加拿大航空乘客赔偿规则上的立场。航空公司正试图以非常激进的方式解释这些规定，以便让航司在可能的情况下无需对乘客赔偿，实际上这只是符合航司的利益。
在航空乘客多次抱怨被不公平地拒绝赔偿之后，加拿大运输局（CTA）于今年7月的裁决本应有助于澄清赔偿规定。
加拿大交通局（CTA）的裁决是基于乘客欧文⋅拉罗（Owen Lareau）的案件做出的，他于2021年7月18日乘坐西捷航空的航班从里贾纳（Regina ）返回渥太华（Ottawa）的家中。
根据法庭文件，所乘坐的航班在起飞前1.5小时被取消，其后西捷航空以机组人员短缺为由，拒绝赔偿。第二天，他重新预订航班，比原定计划晚了21小时到达目的地。
西捷航空拒绝对拉罗（Owen Lareau）赔偿，并在一封电子邮件中表示，他的“航班因机组人员的可用性而受到影响，并且出于安全目的需要而取消。”
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