在加拿大
加拿大机场在客户满意度方面被评为北美最差机场之一。
从大排长队和丢失行李到不断的航班延误，多伦多皮尔逊机场度过了艰难的一年——而这项最新的调查只是在这个伤口上撒了更多的盐。
Canadian airport ranks as one of worst in #NorthAmerica for customer satisfaction 👀✈️http://t.co/g8poFnsHGC
— Daily Hive Vancouver (@DailyHiveVan) September 22, 2022
根据 J.D. Power 的一项新研究，就整体客户满意度而言，Pearson机场以755分（满分 1000 分）在北美排名倒数第五。
该分数基于六个因素确定：航站楼设施、机场到达和离开、行李提取、行李托运、安全检查以及食品和零售空间。
在北美的 20 个“大型机场”中，多伦多皮尔逊机场是唯一上榜的加拿大机场。 J.D Power 将超大型机场定义为每年有 3300 万或更多乘客的机场。
波士顿洛根国际机场、洛杉矶国际机场、芝加哥奥黑尔国际机场和纽瓦克自由国际机场则紧随其后。
根据这项研究，由于旅客面临航班取消、航站楼拥挤以及食品和饮料供应减少，今年的总体满意度下降了25个百分点。
近 24% 的旅客表示他们不会在机场购买食物或饮料，因为太贵了。 与此同时，14%的旅客抱怨停车费用高昂。
温哥华机场虽然没上榜，也没好到哪里去。
一名温哥华男子Robert Meca说，他们夫妇打算去欧洲度假，在航班取消后，行李也丢失了，假期就这么毁了。他说再也不坐加航了。
'Never fly Air Canada again' http://t.co/v0TIBpvuj0
— Cat (@Skooked2) September 22, 2022
他们本来是8月28日从温哥华国际机场 (YVR) 坐加航前往葡萄牙里斯本。
然而，在他们原定出发的前几天，航班被取消，两人重新预订了温哥华飞往波士顿的航班，再飞往里斯本的航班。
在他们登上航班之前，YVR出现了重大延误，他们在第二班航班已经起飞后才抵达波士顿。
这对夫妇被重新预订了达美航班，并被告知他们的行李将被转移到新飞机上。
“当然，行李没有来。。。“
在“无数次”尝试在线提交报告均未成功后，这位愤怒的旅行者在五天后到葡萄牙里斯本机场，但他们却被告知现在提交报告为时已晚，必须向航空公司提交一份报告。
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