加拿大华人论坛 加拿大新闻離譜 大溫華裔老人飛港航班太糟心
在加拿大
(九爱加拿大網綜合)一場疫情之後,如果需要出行,有可能遇上很多糟心事。
近日,大溫一位華人投訴飛香港的加拿大航空公司把父母裝有藥物的行李丟了將近4天,而且對老人 "缺乏服務、同情和理解",讓人非常沮喪。
(Daily Hive)
根據Daily Hive的報道,大溫華人馬先生(Cody Ma)稱自己70多歲的父親Andy Ma和媽媽Anita Lee於11月2日登上了從溫哥華到香港的航班。
馬先生稱父母在溫哥華辦理登機手續時,就已經開始混亂和令人沮喪的飛行旅程。當時兩位老人就無法坐在已經預訂的座位上。
馬先生表示當時為父母購買機票時,已經為行動有障礙的媽媽選擇了一個過道座位。
兒子稱媽媽因腿疾,行動非常緩慢,也不能長時間坐著,需要坐在過道的座位,父親也需要坐在媽媽的身邊,以便照顧她。
盡管在購買機票時在 "備注 "選項中提出了這個要求,溫哥華登機櫃台的工作人員當時就告知座位可能隨時改變。
馬爸爸也被告知座位要待定,更不能保證讓他和妻子坐在一起。
由於李媽媽患有類風濕性關節炎,當時希望能優先登機,但航空公司根本沒有提供安排,登機人員只是讓他們按號排隊等待。
當兩位老人登上飛機後,卻被分開坐在中間的座位,導致李女士在飛行過程中 "非常痛苦"。
到了香港,糟心的事情還沒完。
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