在加拿大
汽车租赁业巨头Hertz在全球无人不知、无人不晓，经营着Hertz、Dollar和Thrifty汽车租赁品牌。
该公司在周一发布声明，表示将支付1.68亿美元（约合2.29亿加元），以了结客户提出的数百起索赔。这些客户被Hertz谎报为盗窃其车辆，一些人因这些报案而被捕，有人甚至因此被判入狱数周或数月。
数十名客户在社交媒体和广播电视节目中分享了因为Hertz错误地向当局报告他们盗窃租赁车辆，在边境口岸被逮捕、“殴打”或拦截的故事。
而实际上，他们中的许多人已经在数周或数月前妥善归还了租用的车辆，并全额支付了租车费用。还有一些根本就没有从Hertz租过车。
Drew Seaser是科罗拉多州的一名房地产估价师，他和家人在前往墨西哥参加女儿毕业典礼的途中在机场被拦下。当时，他收到了佐治亚州签发的逮捕令。 但Seaser从未去过佐治亚州，也从未在 Hertz租过车。他在被捕后被监禁了超过24小时。在Seaser的律师向检察官提供了其不在犯罪现场的证据后，指控被驳回。
另一位受害人Paul-Anthony Knight的经历更惊心动魄。据他自己在“内幕新闻”（Inside Edition）节目中的描述，被捕现场就像电影里演的一样，“所有的枪都对准了我。 我被摔倒在地。 我被捕了，然后被关了一个多星期。”而这一切的起因是Hertz 错误地提交了一份针对他的盗窃报告。
同样参加了“内幕新闻“节目的男子Julius Burnside更惨，他因为Hertz的错误指控被判入狱6个月。
有关虚假偷车报告的报道最早出现在今年2月，第一个向媒体爆料的受害人就是Drew Seaser。
刚开始，Hertz的回应倔头倔脑，表示“这些案件中的绝大多数涉及租车人，他们在归还车辆时已逾期数周甚至数月，并且在预定的截止日期之后就停止与我们联系。”公司找不到租车人，就直接报案了。
但是接下来，Hertz新的首席执行官Stephen M. Scherr走马上任，对此诚恳地表示歉意。他在4月份接受 CNBC采访时表示，“Hertz不能接受任何客户卷入所发生的某些事情中。” 他说，数百人受到这些报告的影响，自从2月份掌管公司以来，虚假盗窃报告问题是他处理的“首要问题之一”。
Scherr还说，这些错误指控是公司系统的一个故障造成的。而错误的报案一经发现，就被公司撤回了，“但这些人在一瞬间就被抓住了”，而执法部门“不承认”报案的撤销。 好家伙，这意思就是不怪我咯，是电脑不可靠，还有就是美国警察的效率太高了，工作太认真负责了。
Hertz在今年早些时候的法庭文件中透露，公司每年向警方提交约3400份指控客户偷车的报告，尽管目前还不清楚这些报告中有多少是假的。
Hertz试图鱼目混珠
其实，最终做出赔偿决定之前，Hertz一直在搞小动作，想把这些针对错误偷车指控的索赔混在破产程序中处理。
因为Covid-19肆虐，汽车租赁业遭受重大打击，甚至业务一度陷入停顿，Hertz于2020年申请破产，并进入破产监管程序。随着疫情缓解，经济生活全面复苏，公司于2021年退出了破产监管，但留下了一家空壳公司来偿还其较早的、有争议的债务，包括对错误指控的索赔。
破产法庭没有陪审团，所有纠纷都由法官解决，而法官通常专注于重振陷入财务困境的公司。 与之相反的是，在州法院，陪审团的决定可能难以预测，有时会对被发现危害公众的公司处以严厉的处罚。简言之，就是走破产法庭的程序，对Hertz有利；走州法院的诉讼程序，对受害人有利。
所以，Hertz非常努力地想把尽可能多的索赔压在破产法庭处理，不让受害人在州法院提起单独的民事诉讼，并且一度几乎取得了胜利。
但是，美国破产法官Mary Walrath在今年6月做出了一项关键的裁决，让Hertz功败垂成。Walrath法官允许70多名客户起诉虚假逮捕，而不是在破产法庭与公司抗争。这一判例提供的法律标准，重新点燃了受害人的信心，一经宣布，就有至少120人在破产法庭之外积极起诉Hertz。
10月份，代表客户起诉Hertz的首席律师Francis Alexander Malofiy对彭博社表示，“把这些索赔从破产程序中分离出来，使我们能够全面发现Hertz的非法行为，并为在特拉华州陪审团面前迅速解决我们客户的索赔提供了途径。”Malofiy在一份电子邮件声明说， “我们将为Hertz造成的伤害寻求全面彻底的赔偿，包括惩罚性赔偿。”
牵头诉讼的律师说，约有320人站出来指控Hertz导致他们被错误地逮捕。这些客户声称，Hertz经常在接待客户时报警，有时是因为付款纠纷，在少数情况下是在公司找不到出租的车辆以后。
目前看来，Hertz与大部分受害人达成了和解。公司在宣布支付赔偿金的简短声明中表示，正在解决 364项索赔，占因虚假盗窃报告而针对该公司提出的未决索赔的95%。Hertz将在今年年底之前全额支付和解金，并补充说，公司相信将从其保险公司收回这笔钱中“相当大的一部分”。
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