在加拿大
加拿大税务局 （CRA） 今年收到了大量投诉，而且大多是关于同一件事。
加拿大纳税人监察员François Boileau于周二发布了他的第二份年度报告。它详细介绍 CRA提供的服务的优点和缺点，并概述了投诉类别。根据该报告，CRA 在 2021-2022 年收到的投诉量高于往常。
事实上，与新冠大流行前相比，投诉增加了一倍。Boileau发现，他们收到的许多投诉专门针对延迟领取新冠救济金。
报告称，在1746起投诉中，超过40%来自加拿大人，他们在获得这些福利的资格验证方面遇到问题。
其他最受关注的问题包括：
CRA客服中心提供的服务质量
延迟所得税和福利申报及调整请求
访问CRA帐户
延迟领取加拿大儿童福利
该报告还包括三项建议，以改善税务局为加拿大人提供的服务。
Boileau的第一个建议是CRA寻找方法让纳税人收到SIN，允许加拿大人在收到请求的同一天完全访问他们的CRA账户。
第二个建议是CRA找到一种方法为纳税人提供方便的身份验证。
最后，Boileau建议CRA在发放福利时向加拿大人明确表示收入的增加可能会影响他们的其他的福利。
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