在加拿大
强劲暴风雪周一(19日)晚吹袭大温,令温哥华国际机场(YVR)出现多个航班延误及取消。由于正值圣诞及新年假期出游高峰,航空公司对赴温或离温的旅客,提供取消或改期的多种选择。
从12月20日至24日期间,YVR预计每天将接待65,083名旅客,但暴风雪令多个航班延误甚至取消,不少旅客可能取消来温哥华旅行、更改其他地方、或选择改签其他时间。
加拿大航空
加拿大航空周二(20日)宣布,加航实施一项改签退款政策,允许相关乘客自愿更改行程,但该类旅客必须符合:12月19日之前购买了12月20日至12月25日之间的加拿大航空机票,并且行程包括往返或途经温哥华(YVR)的航班。
加航续指,持有12月20日至25日往返温哥华机票的人士,可在12月31日之前免费重新预订,新预定的航班必须在12月31日或之前。对于该期间无法重新预订旅程的人士,将提供旅行代金券。
加航重申,不会为滞留在机场的任何旅客,提供任何食品或酒店房间的代金劵,“由于天气和风暴情况超出了加拿大航空公司的直接控制范围,我们无法提供住宿或膳食。”
西捷航空 Westjet
在12月20日至25日期间,预订Westjet航空的旅客,可以主动取消并通过填写在线表格,以获得全额退款。据该公司网站称,该政策仅适用于直接向航空公司预订的仅限航班票价,不适用于度假套餐、团体航班或通过旅行社预订的旅行。
任何更改或取消必须在12月26日之前采取行动,该政策允许旅客更改旅行日期而无需费用,退款将不收取消费用,更改区间为2023年1月8日之前。
西捷航空表示:“我们向因加西暴风雪天气导致取消和延误的旅客,表示诚挚的歉意。我们理解假期旅行的重要性,以及由此造成的失望,Westjet会尽量重新安排出行的旅客。”
V21
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