在加拿大
一位最近乘坐加拿大航空公司航班的乘客Chadwick分享了一个耳熟能详的故事，她的行李在飞行过程中被损坏了。
卡莉·查德威克 （Carly Chadwick），她在 Instagram 上发布了一篇文章，强调了她行李的损坏情况，并配文“哈哈，谢谢加拿大航空公司”。
Chadwick 是来自不列颠哥伦比亚省温哥华的房地产经纪人。她在温哥华生活了大约五年，并曾前往迈阿密参加巴塞尔艺术展。
Chadwick 直到到达 YVR 行李传送带才再次看到它。Rimowa 是Chadwick 包的制造商，Rimowa 的产品并不便宜。
“我认为这是因为行李的外壳虽然损坏严重，但也很坚固。所以 YAY Rimowa！”
将损坏的包提请机场员工注意。我们询问了加拿大航空公司如何在这种情况下对某人进行补偿，但航空公司告诉我们，具体情况视具体情况而定。
不过，损坏的包并不是唯一的问题。
“从 MIA 到 YYZ 的航班延误了 90 分钟。我们支付了 MIA-YYZ 航段和 YYZ-YVR 航段的平躺商务舱座位。由于第一回合被推迟，我们错过了第二回合。”
Chadwick说，两小时后，加拿大航空公司将他们送上了飞机，一架没有平躺座椅的 737。
Chadwick说，她询问要找谁来取回差价。“他们看起来比我更惊讶。他们做了报告，让我在 7 天内打电话或向加拿大航空公司提出索赔。”
她在网上提交了一份索赔，得到了这样的回应：“他们给了我们一封电子邮件，说给他们发一封电子邮件，看看他们怎么说。你会认为我们会得到差价补偿，但加拿大航空公司没有提到这一点，尽管价格差异很大。”
Chadwick说当他们预订时，选项是380加元的美国航空经济舱 MIA-DFW-YVR、800 加元的加拿大航空经济舱 MIA-YYZ-YVR，或者同一航线 1400 加元的商务舱和 2500 加元的普通公寓。确实存在显着差异。
Chadwick还表示，这并不是她唯一一次在加拿大航空公司有过不太好的经历，但她补充说在许多航空公司都有过糟糕的经历。
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