在加拿大
一名多伦多男子表示自己租车结果被要求超过$8000加币的损坏费用,然而他认定这不是他自己造成的。
据CBC新闻报道,这名倒霉的男子名叫桑迪·苏菲万(Sandy Soufivand),他是一家医学实验室的技术员,今年9月份他从Enterprise Rent-A-Car公司租了一辆车。
两周后,汽车抛锚了,现在租车公司认为这是他的问题并要求他赔偿超过$8000加币,此事已经弄得他几乎每晚都无法入睡。
苏菲万是在今年8月发生了一起车祸后租了这辆车的。租金由他的汽车保险公司Aviva支付,但在汽车抛锚后,一名机械师发现车辆的变速箱损坏,并有证据表明其底盘受到影响。
但苏菲万认定他在驾驶车辆时没有出现任何问题。而他认为变速箱问题可能是这辆车原本就出现的情况。不过苏菲万在拿车之后就签署了一份声明,即承租人收到的车辆处于“良好的物理和机械状态”。
现在苏菲万认为这是不公平的,因为他没有机械师的专业知识。
他说:“从他们那里租车的绝大多数人都不会成为汽车修理工,你不能说汽车中的每个机械部件都处于良好状态,因为你无法验证。”
拥有Enterprise Rent-A-Car的母公Enterprise Holdings在给记者的一封电子邮件声明中表示,“我们根据制造商的建议要求对我们的车辆进行维护计划。
“这包括定期更换机油、轮胎检查和换位、刹车、悬架、排气、车辆液体检查和一般车辆检查。我们还对轮胎和警示灯等安全项目进行定期视觉车辆检查,以及更换。”
声明重申,Enterprise认为苏菲万有过错,“因为如果损坏发生得更早,车辆将无法驾驶。”
对此加拿大律师詹妮弗·马斯顿(Jennifer Marston)告诉记者,人们需要仔细阅读他们签署的任何租赁协议。即便如此,如果这个问题真的告上法庭,合同条款可能会引起争议。
她说:“如果细则中隐藏了繁琐的消费者合同条款,那么公司就不一定能依靠它来行使其权利。”不过法官也可能会考虑消费者和租赁公司之间的权力不平衡。
她建议租车者在拿到车后多询问车辆的信息,比如机械师最后一次检查它是什么时候?如果我驾驶它并且我没有做错任何事情并且汽车抛锚了会发生什么?我会为此负责吗?问所有这些重要问题并确保你没有驾驶之前损坏的车辆再立刻。
尽管Enterprise公司要求苏菲万赔偿巨额费用,但在CBC新闻中间协商后,苏菲万的保险公司Aviva同意支付这笔费用。
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