乘搭Sunwing航空而又滞留在坎昆的旅客固然旁徨无助﹐即使顺利返加但又未能即时取得行李的旅客亦相当狼狈。一名华裔旅客陈先生于12月23日返抵多伦多﹐但飞机抵达未能即时取得行李。当时﹐航空公司职员著他先返家﹐他们会在24小时之内﹐将他的行李送上门。但事隔一周﹐航空公司却全无音讯。
今（29）日﹐他辗转得知﹐乘客可到皮尔逊国际机场领回行李。但他没有收到航空公司任何电邮或信息的通知。
其他乘客的情况亦相差无几﹐他们在机场大楼内兜兜转﹐不是透过机场职员﹐就是通过旅行社职员﹐才知道受影响旅客可于今（29）日上午7时至晚上10时﹐前往6500号Silver Dart Drive的G Section自行认领行李。旅客必须带同身分证明文件﹑登记
证或行李牌前往。
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