在加拿大
图为库玛和母亲。
库玛说：「我的姑妈病重，行李里有给姑妈治病的物品和其他生活必需品。因为我在行李里放置了一个AirTag追踪器，发现我的行李先是沿401公路行进，最后停留在怡陶碧谷区的一个存储仓库。过去6个月我一直与加航联系，试图拿回行李或者得到赔偿，但它们一直没有解决。」
与库玛的遭遇一样，去年9月一名叫Rees的加航旅客在度蜜月旅行途中丢失了一件行李，当时加航回应说行李已捐给了慈善机构，但Rees丈夫通过AirTag追踪器发现行李在多伦多地区一间仓库内，行李上还有她们做的标记。当时Rees选择了报警，在警方介入下包括Rees在内的4个丢失行李最终被找回。
库玛曾尝试与这间仓库联系，但被告知加航不是这里的客户，需要警方介入才能获得进入仓库许可。接到库玛报警的多伦多警队一名发言人说：「警方确实在1月调查了数宗行李丢失案件，但最终认定它们不是犯罪案件，因为与航空公司处理无人认领的行李有关，我们便放弃调查。」
航空旅客权利（APR）组织主席Gabor Lukacs说：「我很震惊此类事件再次发生。」
加航回应媒体提问表示，已知晓库玛的情况，正在全力寻找她的行李。
库玛则说：「我觉得这种情况很可疑，这个仓库和加航没有客户关系，但为什么丢失的行李都在那里？」
根据Montreal Convention的规定，如果航空公司导致行李丢失超过21天，必须赔偿。库玛母亲的旅行卷入加航和斯里兰卡航空公司，后者很快进行了赔偿，但加航至今没有。
对于库玛来说，最令她愤怒是明明知道行李在哪里，就在离她家距离30分钟车程的一个仓库内，却无法取回。库玛和她的母亲多次通过电邮与加航联系，还附上AirTag追踪器显示的行李托运过程的截图，但始终没有进展。
库玛说：「我们只需要加航支持我们，让我们自己把行李取回。」
Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter
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