在加拿大
居住在纽省、任职救护员的Luc Masse同样中空宝。他展示当日在手机程式中收到中奖的讯息。
罗斯说，本周一，他当完早班后返家，顺道经过一间Tim Hortons，心血来潮，于是入店内为未婚妻买了一杯咖啡。他说，当他打开手机程式揭奖后，即弹出「赢家」（Winner） 的字眼，并指他中了一万元美国运通预付卡。
他与未婚妻开心到不得了，经过一整日的庆祝后，才发现自己中空宝。
他说，当自己重新打开手机程式后，发现中奖的字眼不再，便联络Tim Hortons，等了24小时后，才得到回覆。
Tim Horton的数码及顾客忠诚服务部（Digital and Loyalty）高级副总裁斯特姆（Markus Sturm）在电邮中表示：「由于本周一早上有数小时出现技术故障，导致一小部分「卷杯边」（Roll Up To Win）的玩家出现问题，他们会收到一个错误的得奖讯息，而你是其中一位。
「今年，每名玩家都有机会获得每日头奖，即价值一万元的美国运通预付卡。但得奖者都是通过电子邮件通知，而不是立即通过他们的手机应用程序通知。」
电邮最后表示，感谢当事人的见谅，故会向他提供50元的礼物卡作为补偿。对此，罗斯当然感到愕然。
Tim Hortons拒绝透露，到底有多少人因技术故而从手机程式中收到得奖的讯息，只表示他们已联络部分受影响的顾客，并表达歉意。
住在加拿大海洋省份、同样中空宝的Smith就认为，50元礼物卡的作补偿，出手未免太低，简直是侮辱。不能补偿他们的精神损失。
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