在加拿大
一分钱一分货
漫长的冬天过去,空气中总算多了一丝春天的味道。春暖花开,北美春假如期而至,成千上万加拿大人早早就计划好度假旅行,各大机场做好迎来人流的准备。
却没有想到,就在刚刚过去的这个周末,加拿大一个航空公司突然大批航班被临时取消,造成旅客恐慌和混乱!原因竟然是因为4架波音飞机被扣押了!
这究竟是怎么一回事?
根据路透社的最新消息,3月11日,加拿大廉航Flair Airlines旗下4架波音飞机被扣押,导致航班取消!
随后,Flair Airlines官方作出回应——航班被取消一事属实,由于与纽约的对冲基金和飞机租赁公司发生“商业纠纷”,导致4架飞机被扣押.
简单说来,就是Flair Airlines拖欠了租金,所以才被扣押了,现在已开始还款。首席行政官Stephen Jones透露,所欠租金约为100万美元。
被扣押的4架波音飞机,2架是在多伦多被扣的、1架在埃德蒙顿、1架在滑铁卢。
目前正值繁忙的3月春假,加拿大出游人潮激增,国内外机票都在上涨,这个时候飞机被扣押,影响的不只一两条航线。
对此,Flair Airlines也致歉所有受此次航班取消影响的旅客,并表示将调动更多飞机,恢复航班,预计不会对整体航线图造成重大影响。
接下来72小时,Flair Airlines将会开始紧急应对,将受影响的旅客分流到其他航班,不排除外借其他航空公司的飞机。
据悉,Flair Airlines从Airborne公司租了6架飞机,从中银航空租赁公司(Bank of China Aviation)租了5架。
今年2月,这两家租赁公司还在与其他航空公司接洽,承租11架Flair的波音737客机。
这11架波音飞机分别为10架波音737 Max和1架737 NG飞机,波音737 Max售价约为5000万美元,月租费约为35至40万美元。
有消息称,Flair Airlines最近已向中银航空支付了欠款,但未能与Airborne就4架飞机达成协议。
大家可能常坐加航和西捷所以不清楚,但Flair Airlines是总部位于阿尔伯塔省的一家小型超低成本航空公司。
这场“波音飞机被扣”风波,已经影响到许多准备出行的加拿大人。
家住BC省麦肯齐市的居民苏珊·克罗斯比表示,他们上周五开了整整3个小时的车到乔治王子城,准备搭乘Flair Airlines航班飞往美国亚利桑那州,没想到被取消了!
因为临时被取消了航班,苏珊也是一脸懵,在机场不知所措,柜台的Flair Airlines员工一开始还很有诚意的表示会赔偿,但在不久之后又发了电子邮件说金额可能有变。
“他们提出重新安排航班给我们,但要推迟到3月17日才能出发,这简直是一团糟!”
“他们说是因为机组人员没有休息时间,所有航班才被取消了,也有人收到的通知是飞机需要维修,”所以当大家从新闻得知是因为航空公司欠租金被扣押飞机,也吓了一跳。
这航班被取消也就算了,更加令人沮丧的是,机场柜台也没有人帮助这些旅客。
“我对这家航空公司感到非常失望,他们没有为我们提供更好的服务,也很同情这些家庭,有很多人是带着孩子出去过春假的,但他们现在哪儿也去不了。”
另外一对家住安大略省的夫妇原本也订了Flair Airlines的航班准备去美国加州棕榈泉度假一周,结果在机场办理登机手续的时候,才知道航班被取消了,要推迟到3月25日才能从万锦市出发。
他们花了好长时间制定的旅游计划这下子泡汤了,“我们3月份的假期计划就这么被毁了,但航空公司没有表现出一丝同情,需要有人问责。”
也因为这次取消航班,他们需要花费3倍的钱,改买加航的机票。
Adina Wolodarsky也原本和家人在周六飞往棕榈泉,结果被告知飞机需要维修,所以航班被临时取消了。
“他们告诉我们,下一个航班只能改到下周六飞,”她是一名教师,假期早就定了,加上还有2个孩子,改期谈何容易。
他们最后多花了5000刀,最后改坐加航,还要自掏腰包在机场附近酒店过夜。“我们再也不会坐Flair Airlines了!”
还有不少人也在社交媒体上抱怨——
Flair Airlines方面表示,公司已经让专门团队帮助乘客重新预定机票,费用全部由航空公司承担;旅客也可以选择自己重新订机票,7天内向Flair Airlines报销。
春假期间,各个航空公司的机票都在疯涨,不少人为了省钱,都选择廉航,没想到被耽误了,怨声载道的。
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