在加拿大
(星星生活/捷克佳)根据其马鲁民意(Maru Public Opinion)进行的一项调查,Canadian Tire、Costco和Staples被认为是加拿大2023年最受尊敬的三大百货零售店。
据加通社报道,这是继2021年12月首次报告时三家公司连续第二次位居榜首。由于之前的大流行措施限制了2021年的购物者,今年的数据收集范围比前一年更大。
“作为真正的加拿大标志,Canadian Tire具有内在的传统品牌优势。虽然其他加拿大零售连锁店已被收购或倒闭,但Canadian Tire的特许经营模式已深深扎根于以社区为基础的零售领域,并继续发展并与其他公司激烈竞争,”马鲁民意执行副总裁John Wright说。
“他们拥有令人羡慕的忠实追随者,帮助他们度过了最艰难的经济时期。”
马鲁民意表示,Canadian Tire、Costco和Staples的评分有所提高,但三者的排名位置并没有改变,与之前的民调相同。
Wright说:“人们不仅在网上购物,而且实体店购物,所以我们想看看有什么不同,事实上,这些商店中的每一家都在增加,但没有一家改变位置。”
2023年加拿大最受尊敬的商品零售店(尊重得分)
Canadian Tire (75.3% )
Costco (73%)
Staples (70.2%)
Best Buy (68.5%)
Dollarama (66.3%)
Hudson’s Bay Company (65.8%)
Giant Tiger (65.7%)
Couche Tard (65.3%)
Walmart (60.4%)
Circle K (59.5%)
7-Eleven (59.2%)
Macs Convenience (58.9%)
Hudsons Bay Company (HBC) 跻身前12名,这可能会在Zellers商店重返全国之前提高客户的兴趣。第一批地点将于下周在The Bay商店内开业。
由于食品杂货价格上涨,Dollarama吸引了顾客,许多加拿大人选择在著名的折扣店购买更便宜的商品和家居用品。
在杂货成本的话题上,零售巨头Loblaws未能赢得接受调查的加拿大人的尊重。
“这是关于尊重而不是信任;尊重是一个凝聚型的词,一个很大的词,但它意味着许多不同的维度。这是对公司的不同看法,”Wright说。
“你尊重某人是因为他们所做的很多事情,但很多时候是因为他们尊重你和你努力实现的目标。”
虽然1月份通货膨胀率降至5.9%,但包括肉类、烘焙食品和蔬菜在内的食品价格继续上涨。加拿大最大杂货连锁店的负责人最近在渥太华一个研究杂货成本上涨的议会委员会上接受质询。
加拿大最受尊敬奖(Canada’s Most Respected Award)计划创建于2020年,通过进行调查,收集和区分各行业消费者的年度“尊重”排名。它们包括银行、移动供应商、百货零售商和杂货/食品零售商等。
“尊重对于这个国家任何组织的底线来说都是绝对重要的,我们对这项研究开展了大量工作,发现在过去几年里,信任已经大大消退;人们不相信互联网上的东西,人们不相信读到的东西,人不相信听到的东西,”Wright说。
“当我们开始询问尊重时,事情开始发生变化,人们将这个词视为他们如何对待组织和如何购买东西的不同公式;如果他们尊重你,不过可能不会信任你,但信任是整个等式的一部分,所以尊重意味着很多对底线至关重要的事情。”
调查结果收集了随机选择的加拿大成年人的数据,这些成年人是Maru Voice Canada在线小组的成员,在2022年12月16日至2023年1月26日期间共选择了3,835名成年人。
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