加拿大华人论坛加拿大新闻患多发性硬化症华裔女子申伤残公车服务被要求测试(图)

日期：2023-06-01 栏目：加拿大新闻

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在加拿大

居住在万锦市的徐小姐患有多发性硬化症，但又需要经常外出，故只能倚赖为伤残人士提供的公共交通服务。

居住在万锦市的徐小姐（Bibianne Xu）患有多发性硬化症（multiple sclerosis，MS），但又需要经常外出，故只能倚赖为伤残人士提供的公共交通服务。过去，她住在士嘉堡时，情况还好，但当她于去年搬到约克区万锦市的Chartwell Woodhaven长期护理院后，要得到点对点的公共交通服务就困难得多。

多伦多复康中心（Toronto Rehabilitation Centre）神经生理学医生Tania Bruno已为徐小姐开出医生纸，指她的病令身体无法调节体内温度，如她暴露在太热或太冷的环境下，身体功能会进一步减弱。因此，徐需要有附有温控功能的公共巴士为她提供点对点服务，最大限度地提高她的安全和生活质量。

然而，即使Bruno已连续2次去信约克区公车局，说明徐小姐的情况，但公车局仍拒绝徐的「无条件」服务申请及事后提出的上诉。取而代之的是，约克区公车局只允许其「有条件」的申请。

所谓有条件的申请意味她可享受约克区公车局的一系列服务，包括约克区公车、万锦市Mobility On-Request（MOR）及Viva Rapid Transit等。问题是，当徐小姐需要前往较远的地方，她便不能点对点，而是中途要转车。

她说：「我真的对公车局的决定感到困惑。这是对我残障身体的侮辱。

她与公车局客户服务部门进行多次电邮和电话联系后，对方提供了一个解决方案，就是要求徐小姐通过出行培训流程（travel training process）来确定她是否有资格取得「无条件」服务。

但对她来说，这令她陷入两难。因为如测试当日，一切顺利，便甚么也证明不了；相反过程如有差池，她的神经系统将永远受损。

约克区公车局Mobility On-Request部门经理多伊尔（Sharon Doyle）则以私隐为由，拒绝评论徐小姐的个案。她指出，作为辅助客运系统的乘客，客户须完成评估和出行培训，让公车局了解客户的需求。

徐小姐于香港出生，13岁时移居渥太华。她在美国密歇根担任钢琴教师20年，其后才返回多伦多定居。