加拿大运输局（Canadian Transportation Agency）表示，在加拿大所有主要航空公司中，Flair Airlines Ltd. 被投诉的比率最高。
航空公司在疫下复苏并不容易，常出现航班延误和取消。在2022年4月1日至2023年3月31日期间，Flair平均每100个航班收到15.3宗投诉。
早在3月份，Flair四架租赁飞机因逾期付款而被扣押，导致数百个航班被取消。
Sunwing Airlines Inc.以每100个航班13.8宗投诉位居第二，Swoop Inc.以13.2个位居第三。
西捷航空每100个航班有6.6宗投诉，加拿大航空公司有4.3宗投诉。
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