加拿大华人论坛 加拿大生活信息垃圾帖子不回，iTalkBB问题另开新帖。。。
在加拿大
回应#1：我是真心要试用的，不是和您抬杠啊。况且我已经答应等Barryt回来让他帮我试试的，所以暂时也不用麻 烦您。不过既然您的用户已经近百人，应该更有经验些，所以想先请教一个技术上的问题。为保证试用期以后的QOS和试用期内的QOS一样好，我想如果能把盒 子的密码告诉客户，这样客户用得满意之后就把密码一改，QOS设置就固定下来了，原理是这样的吗？当然服务器端应该还有其它办法设置QOS的，比如针对 IP什么的，不过我想对于iTalkBB来说那样做管理成本太高，所以他们在服务器端未必真的会做什么限制，应该还是在客户端设置的。这个问题，实在对不起，我只是一个普通用户+经销商，不懂那么多VoIP的技术。。。我自己两个家用着两个盒子，一个超过一年，一个近一年，加上我的早期用户都是我最好的朋友们，大家都没有“试用期好，而正式使用期不好”的现象。。。顺便说一下，大家可以要求经销商上门安装时带一个开通超过1、2个月的盒子，装上使用一下感受一下和新盒子有没有分别。。。况且，iTalkBB没有所谓的试用期，只是有一个500分钟满意保证期，这期间，公司承诺全额退款。。。但是，即使过了满意保证期，用户还是可以随时cancel并拿回未使用的话费及押金。。。因为iTalkBB没有任何合约限制。。。 还有，以您的经验，是否有用户成功取消服务的先例，我说的成功是指在试用期内对试用不满意全额退款，同时不支付邮寄费。因为我打iTalkBB的服务电话 问到的信息是邮寄费必须自己付，即使对试用效果不满意也得自己付；同时也不一定能全额退款，要看你的电话使用量。我有一个用户因为自己用得好，所以给国内亲戚申请了一部，寄去国内，结果国内亲戚感觉使用率不高，又寄回温哥华。。。这个用户就退回到iTalkBB多伦多的办事处。。。三个礼拜内，在信用卡账单上看到了全额退款。。。前两天，一位列治文的小姐请我去帮她安装。。。在这之前，她自己从公司order过好几次盒子，都没有安装成功，都退回了，然后都获得全额退款。。。当然，如果公司一次不全额退，她也不会再order了。。。我成功帮她安装上我的库存设备，于是她又把公司这次寄的盒子cancel了。。。新浪支持的iTalkBB已经雄立北美市场多年，如果不能信守自己的承诺，早混不下去了。。。至于邮费，寄到多伦多也不过10块而已。。。我对第二点是可以理解的，但是就是不愿意 付邮费－－不管是什么原因（网络因素是最容易拿来说事儿的了，其实只要上门安装的时候多带一个其它vendor的盒子当场比较一下就知道是不是网络问题 了，如果是和router的兼容性问题，带个经过认证的路由器去当场试试也可以，虽然换router这个动作大了点，但是你们也有可能因此卖出一个路由器 去，也许值得一试），只要不是我的原因，没道理要我付。我们的新版设备在一般情况下是无需路由器支持，所以没有卖路由器的说法。。。网络因素确实影响很大。。。但是通过正确的指导，一般问题都是可以解决的。。。我本人上门安装都是先让用户认为在自家使用效果很好才收费的。。。我的一些实战经验，和解决问题的各种方法都会在稍后分批公开。。。另外，有没有书面的协议？过了试用期如果不满意是否要收手续费的问题如果在书面协议里明确一下就不会有任何疑义了，对吗？30天试用期后您也可随时取消服务，如果在您加入一年内取消服务，根据您的计划，您可能需要支付$69.99 手续费；全球通包年计划用户一年之后取消服务，我们不收任何手续费。无论任何时候取消服务，您都需要在取消服务后的7天之内将iTalkBB的设备包括附件寄还到iTalkBB，寄还费用自理。如果iTalkBB在15天之内不能收到有关设备及其附件，恕不退还预先支付的$60.00押金。来源：https://www2.italkbb.com/bb/chsc/chsc_support.asp#04 还有一个题外话，这边的很多服务都是：开通服务很方便，之后只要你不主动取消服务就定期直接从你的信用卡上扣款。我很不习惯这种方式，不知道iTalkBB是怎么收费的？ 刚刚询问了一下公司，按月交钱的用户自然是每个月信用卡自动付款，直至取消。。。按年交钱的用户将在14个月服务期结束前收到提醒通知。。。如果未回应，将根据当时的计划自动renew一年。。。直至取消。。。谢谢！不客气！不知道是否回答了您所有的问题，如果还有问题，欢迎您随时联系我。。。点击展开...
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回复: 垃圾帖子不回，iTalkBB问题另开新帖。。。谢谢！我的问题基本都已经回答了。关于邮费，我觉得如果公司的policy就是这样也没有办法，如果能有本地的店面或者代理商统一回收寄回总公司比较好。当然“至于邮费，寄到多伦多也不过10块而已。。。”。不过对于我来说，这就是一个月的电话费或者一周的早饭钱了。没办法，穷啊。。。
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圣经学习中，请多多指教！求购像这样的儿童乐高玩具说它不好，就是泼脏水了？要夸它好，你才满意。任何产品，用户都有权利评论好坏的。 真实的说话叫评论，否则，是造谣！ 在加西网，只要是ITALKBB的贴，都能见着你的影，很多问题你都回答不了，叫人如何信你？很多问题？1，有些问题让我这个小小的经销商回应，是否强人所难？难道你所敬仰的“大公司”的经销商可以回答你任何关于其公司的所有问题？2，你应该知道我到后来已经实在不愿意搭理那个你所崇拜的ID所泼的任何脏水了。。。我就问你一个简单问题，就你理解，那个ID为啥死活不敢让我帮其解决问题？？？ 你还不是为了钱？ 我是个俗人，我爱财，但我取之有道。。。不像有些人。。。另外，我公开号码接受非本人用户免费咨询，难道也是赚钱的手段？如果你能帮我想到接现有用户电话可以赚钱的方法，麻烦告知，我会分你一半。。。我转贴这个贴，就是想提醒更多人不要轻易上当，看看别人的经历，给自己一个参考而已。如果真你用过iTalkBB，看来你深受其害，所以恨之入骨。。。那，你费这么多时间转帖一些你没有亲身经历，甚至不知是真是假的文字，为啥不写出你自己的真实遭遇呢？还是你和你所崇拜的这个ID有啥不可告人的。。。 你看你，连自己的电话号码都公布出来，还不想钱想疯了，什么叫无耻？ 我看你自己都够耻得了。这个让我想到一个即将流传在温哥华的笑话。。。和大家分享一下。。。某人偷渡到温哥华没有多久，有天躲在黑屋里面上网，突然听见外面一声巨响，啪！吓死了。。。趴桌子下面哆嗦了半天。。。移民局来抓人？蛇头来灭口？。。。各种可怕想法天马行空了N个小时。。。感觉再也听不到任何风吹草动。。。终于小心把门开个小缝。。。咦？咋有个好厚的书躺在地上？拿起来，呀？Yellow page？啥来的？黄书，免费黄书？小心肝儿蹦蹦跳啊。。。赶紧躲回黑屋，扯开上面的塑料包装。。。迫不及待翻开。。。咋回事。。。原来温哥华的商业机构都是无耻的疯子开办的啊。。。点击展开...
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回复: 垃圾帖子不回，iTalkBB问题另开新帖。。。谢谢！我的问题基本都已经回答了。关于邮费，我觉得如果公司的policy就是这样也没有办法，如果能有本地的店面或者代理商统一回收寄回总公司比较好。当然“至于邮费，寄到多伦多也不过10块而已。。。”。不过对于我来说，这就是一个月的电话费或者一周的早饭钱了。没办法，穷啊。。。点击展开...呵呵，英雄所见啊。。。我半年前就写信呼吁公司开温哥华办事处。。。那天看《加拿大都市报》对iTalkBB高层的专访，透露了将在各大城市开专卖店。。。另外，你请Barryt帮你安装时，试好就可以了。。。我相信不会有什么问题的。。。对了，建议你可以先测试一下自己家的网络。。。简单办法。。。电脑左下角“开始”―>“运行”，输入cmd，然后输入ping italkbb.com -t，ping google.com -t，和ping yahoo.com -t。。。看看reply time平均多少，是否稳定。。。一般shaw一般高速用户ping italkbb.com的time是65-80ms，ping google.com的time是110-120ms，ping yahoo.com的time是35-50ms，这个状态下，打电话会非常清晰。。。万一在没有高速上传下载的情况下，网速达不到这个标准。。。请先和shaw联系，告诉他们你家网络不稳定。。。顺便提一个实战经验，我一个用户感觉电话不好用，就给shaw打电话，说你们网络是不是有问题，为啥其它iTalkBB用户都挺好，就我不好。。。shaw说我们网络没有问题。。。于是我去他家照上述方法测试一下，果然reply time非常高，而且不稳定。。。然后用事实数据问shaw，shaw那边搞了半天才承认。。。这个用户所在地区确实有不少网络不稳定的报告。。。shaw有计划在1-2礼拜内修复。。。这个用户住在Victoria和41街附近。。。
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回复: 垃圾帖子不回，iTalkBB问题另开新帖。。。真是不理解!!!做什么工作不好,做什么鬼ITALKBB的代理!!!吃饱了撑的没有事做啊!!!试用期可能确实可以用的,但是据我的经验,收到BOX后就没有办法正常使用的大有人在.500分钟试用期也是 个幌子,,,,首先取消你根本接不进去的!!!尝试过的人都知道,打个取消N>10次的大有人在.而且取消部门也很为难,他们是根据挽留客户的比例拿工资的.客户都取消了,他们就没有什么钱拿了.而且他们还是在熬夜上夜班啊,同情下吧
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回复: 垃圾帖子不回，iTalkBB问题另开新帖。。。netscaper 我刚安装了ＩＴＡＬＫ，以前看你说过邮费可以退还是怎么一回事？我现在已经收到设备了，还可以申请邮费退还吗？我在安省ＧＵＥＬＰＨ。谢谢。
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回复: 垃圾帖子不回，iTalkBB问题另开新帖。。。另外，贵公司是如何付费的？我打电话过去要购买，对方要我的信用卡号，然后直接扣款，是这样的吗？
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回复: 垃圾帖子不回，iTalkBB问题另开新帖。。。楼上的我来答复你首先,ITALKBB是直接从信用卡收取费用的一个月的试用,试用期中质量还是不错的一个月后,什么问题都会有了因为那时候你已经是老客户了,随便找个垃圾服务器连上就好了那个时候你就该开始天天向呼叫中心打电话了......办理取消的时候无比难啊还有取消费用,具体多少我不记得了取消电话那个难接通啊不过如果你的耐心很好也应该没有问题做好等待2个小时的决心等到下班吧哈哈祝你好运
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回复: 垃圾帖子不回，iTalkBB问题另开新帖。。。netscaper 我刚安装了ＩＴＡＬＫ，以前看你说过邮费可以退还是怎么一回事？我现在已经收到设备了，还可以申请邮费退还吗？我在安省ＧＵＥＬＰＨ。谢谢。点击展开...不好意思，您的悄悄话我刚刚才看到。。。已经回应了，请查看。。。
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回复: 垃圾帖子不回，iTalkBB问题另开新帖。。。真是不理解!!!做什么工作不好,做什么鬼ITALKBB的代理!!!吃饱了撑的没有事做啊!!!试用期可能确实可以用的,但是据我的经验,收到BOX后就没有办法正常使用的大有人在.500分钟试用期也是 个幌子,,,,首先取消你根本接不进去的!!!尝试过的人都知道,打个取消N>10次的大有人在.而且取消部门也很为难,他们是根据挽留客户的比例拿工资的.客户都取消了,他们就没有什么钱拿了.而且他们还是在熬夜上夜班啊,同情下吧点击展开...rubbish童鞋你好。。。你的野蛮诬陷令人实在好笑。。。拜托你也学学偶，逐条反驳一下我上面的言论。。。给你个机会，OK？别让你的粉丝们失望。。。乖。。。
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回复: 垃圾帖子不回，iTalkBB问题另开新帖。。。rubbish童鞋你好。。。你的野蛮诬陷令人实在好笑。。。 拜托你也学学偶，逐条反驳一下我上面的言论。。。给你个机会，OK？别让你的粉丝们失望。。。乖。。。点击展开...身在异国他乡不容易啊同胞门工作很重要钱少点也没有关系但是人的声誉很重要千万不要因为一个垃圾产品毁了自己的声誉啊中国人民万岁！！！
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回复: 垃圾帖子不回，iTalkBB问题另开新帖。。。楼上太好笑了。。。飘过。。。
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回复: 垃圾帖子不回，iTalkBB问题另开新帖。。。楼上太好笑了。。。飘过。。。点击展开...既然你愿意背骂名,就去做吧希望不要被人打
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回复: 垃圾帖子不回，iTalkBB问题另开新帖。。。既然你愿意背骂名,就去做吧希望不要被人打点击展开...难道是我太幸运？做了这个一年多，结交了几百个朋友。。。被人“打”是肯定的。。。不过是打电话给我介绍新客户咯。。。不妨告诉你，我现在的客户主要是老客户介绍的。。。吧。。。
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回复: 垃圾帖子不回，iTalkBB问题另开新帖。。。严重鄙视你！！！！！！！！！
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回复: 垃圾帖子不回，iTalkBB问题另开新帖。。。我相信大家都明白该被BS的是谁。。。
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回复: 垃圾帖子不回，iTalkBB问题另开新帖。。。我相信大家都明白该被BS的是谁。。。点击展开...哎.....对你真是无言了!!!对那么垃圾的东西还有感情????我真是不理解!!!只能希望那个垃圾公司快点倒闭,让你做点别的事情吧
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回复: 垃圾帖子不回，iTalkBB问题另开新帖。。。哎.....对你真是无言了!!!对那么好康的服务还忍心污蔑????我真是不理解!!!只能希望你们公司的老板早日痛改前非、回头是岸，让你做点别的事情吧！
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回复: 垃圾帖子不回，iTalkBB问题另开新帖。。。垃圾就是垃圾，我永远这样认为！！！
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回复: 垃圾帖子不回，iTalkBB问题另开新帖。。。被封杀多日，又迫不及待上来工作啦？
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