加拿大华人论坛 加拿大生活信息气愤！气愤！真气愤！怎么办？

在加拿大

去年10月以来，一直使用FIDO，往国内打长途用电话卡在FIDO免费时段打，今年收到2月账单时，有一个长途变成了直拨长途，给客服打电话，她说有可能是我误操作，没按#字直接按了发出键，也有可能是电话卡公司的问题，于是又给电话卡公司打电话，客服说肯定不是卡公司的问题，让我跟FIDO说锁住长途功能，我又给FIDO打，他们就说可以给我减10块钱，仅此一次，并向我推销他们公司打长途的卡（还是套餐，没记住）。我接受了减10块钱，但没买他们的卡。就在昨天收到短信提示说我的信用额度快到了，今天早晨打电话给FIDO,说我3月1，2，3号打了国际长途，发生了200多话费，我是3月11号让FIDO锁住长途，从去年十月以来一直这样用，如果是我的误操作，为什么前4个月以及3月3号至11号没发生过这种情况，我几乎每星期都打两三次长途，所以我想讨个说法，但又不肯定到底是FIDO的问题还是电话卡公司的问题，我该怎么办？请教大家，谢谢！

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回复: 气愤！气愤！真气愤！怎么办？白纸黑字给他们写信。既然已经锁了长途，FIDO长途绝对不付。向电话卡公司要通话时间记录。一定要白纸黑字，打电话是没用的，上门都没用。

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回复: 气愤！气愤！真气愤！怎么办？去年10月以来，一直使用FIDO，往国内打长途用电话卡在FIDO免费时段打，今年收到2月账单时，有一个长途变成了直拨长途，给客服打电话，她说有可能是我误操作，没按#字直接按了发出键，也有可能是电话卡公司的问题，于是又给电话卡公司打电话，客服说肯定不是卡公司的问题，让我跟FIDO说锁住长途功能，我又给FIDO打，他们就说可以给我减10块钱，仅此一次，并向我推销他们公司打长途的卡（还是套餐，没记住）。我接受了减10块钱，但没买他们的卡。就在昨天收到短信提示说我的信用额度快到了，今天早晨打电话给FIDO,说我3月1，2，3号打了国际长途，发生了200多话费，我是3月11号让FIDO锁住长途，从去年十月以来一直这样用，如果是我的误操作，为什么前4个月以及3月3号至11号没发生过这种情况，我几乎每星期都打两三次长途，所以我想讨个说法，但又不肯定到底是FIDO的问题还是电话卡公司的问题，我该怎么办？请教大家，谢谢！点击展开...留有陷阱让你跳进，商人都比你聪明的，理论后退一点给你，但是很多人不知道如何去理论的，关闭长途才能根本解决。

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回复: 气愤！气愤！真气愤！怎么办？难道大家都没遇到这种情况？电话卡公司说他们经常接到这样的电话，

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回复: 气愤！气愤！真气愤！怎么办？白纸黑字给他们写信。既然已经锁了长途，FIDO长途绝对不付。向电话卡公司要通话时间记录。 一定要白纸黑字，打电话是没用的，上门都没用。点击展开...费用是发生在关闭长途前

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回复: 气愤！气愤！真气愤！怎么办？基本上100％是你的问题。 打IP电话，拨完国内号码，只需要按＃，而不是按“发送”（send） 如果按了发送，就是走电话公司的直拨了。 去年10月以来，一直使用FIDO，往国内打长途用电话卡在FIDO免费时段打，今年收到2月账单时，有一个长途变成了直拨长途，给客服打电话，她说有可能是我误操作，没按#字直接按了发出键，也有可能是电话卡公司的问题，于是又给电话卡公司打电话，客服说肯定不是卡公司的问题，让我跟FIDO说锁住长途功能，我又给FIDO打，他们就说可以给我减10块钱，仅此一次，并向我推销他们公司打长途的卡（还是套餐，没记住）。我接受了减10块钱，但没买他们的卡。就在昨天收到短信提示说我的信用额度快到了，今天早晨打电话给FIDO,说我3月1，2，3号打了国际长途，发生了200多话费，我是3月11号让FIDO锁住长途，从去年十月以来一直这样用，如果是我的误操作，为什么前4个月以及3月3号至11号没发生过这种情况，我几乎每星期都打两三次长途，所以我想讨个说法，但又不肯定到底是FIDO的问题还是电话卡公司的问题，我该怎么办？请教大家，谢谢！点击展开...

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回复: 气愤！气愤！真气愤！怎么办？但我可以肯定不可能每次都误操作，特别是3月份连着3天，我打电话很小心的，如果是误操作为什么在我刚登陆的前4个月一次也没发生

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回复: 气愤！气愤！真气愤！怎么办？基本上100％是你的问题。 打IP电话，拨完国内号码，只需要按＃，而不是按“发送”（send） 如果按了发送，就是走电话公司的直拨了。点击展开...我说过在我刚登陆的4个月时间里，一次也没发生，同样是用卡打长途，

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回复: 气愤！气愤！真气愤！怎么办？看看电话单上拨出去的时间，通话时间，和电话号码和你打的电话是否相符。如果是，应该是你自己操作步骤有些问题。先看看有没有人用你的电话。以后给这些service打电话的时候，要记住时间，谁接的电话（没有名字也要employee#）这样以后有个证据，可以查电话录音的。

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我若不勇敢，谁替我坚强！回复: 气愤！气愤！真气愤！怎么办？谢谢提醒,我刚去关闭了国际长途~ 其中我顺便将LZ的事和客服讲了一下,她说FIDO系统支持在拨买来的长途电话卡不通的情况下,自动走FIDO国际长途, 所以LZ的长话费就这样产生地~建议大家还是把国际长途关了吧,省事! FIDO中文服务:1-866-888-3436

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活的太累，是因为能左右你心情的东西太多谢谢提醒,我刚去关闭了国际长途~ 其中我顺便将LZ的事和客服讲了一下,她说FIDO系统支持在拨买来的长途电话卡不通的情况下,自动走FIDO国际长途, 所以LZ的长话费就这样产生地~建议大家还是把国际长途关了吧,省事! FIDO中文服务:1-866-888-3436点击展开...哈哈，太有意思了。不过，我严重怀疑你所接洽的客服人员的水准，估计你再换个人问问会有纠正前一个人的回答的。我以前遇见过，一个告诉我一个答案，我行不通之后再打，第二个人说前一个不对，给纠正了，后来还不行，第三个就把前两个一起纠正了！

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回复: 气愤！气愤！真气愤！怎么办？但我可以肯定不可能每次都误操作，特别是3月份连着3天，我打电话很小心的，如果是误操作为什么在我刚登陆的前4个月一次也没发生点击展开...误操作的可能性比较大，也有可能是手机的问题。 不会是电话卡公司的问题，因为他们没有权让电话公司收你花费，收了对他们也没有好处。 电话公司的可能性极其小，为了让计费系统收你的长途费，他们要监听你和你电话卡公司的电话，过滤掉密码等信息，找出你想拨的国际号码，然后再帮你切换过去。这些不是那么容易就能实现的。 你可以多打几个电话到电话公司投诉，他们怕麻烦一般会给你一点Credit，毕竟他们是暴利。 最合法里的办法是投诉手机公司，告他们的手机工作失误或者设计不合理容易造成误操作。

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http://www.canadameet.com回复: 气愤！气愤！真气愤！怎么办？要投诉，据理力争，会有办法的。

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回复: 气愤！气愤！真气愤！怎么办？误操作的可能性比较大，也有可能是手机的问题。 不会是电话卡公司的问题，因为他们没有权让电话公司收你花费，收了对他们也没有好处。 电话公司的可能性极其小，为了让计费系统收你的长途费，他们要监听你和你电话卡公司的电话，过滤掉密码等信息，找出你想拨的国际号码，然后再帮你切换过去。这些不是那么容易就能实现的。 你可以多打几个电话到电话公司投诉，他们怕麻烦一般会给你一点Credit，毕竟他们是暴利。 最合法里的办法是投诉手机公司，告他们的手机工作失误或者设计不合理容易造成误操作。点击展开...我打的国际长途基本上就是母亲家和妹妹家，而且打的比较频，比较长，如果电话公司可以跟踪并进行切换的话，也并不难，前四个月都没发生这样的情况，四个月时间足够他们跟踪的吧，比如说就跟踪新开户用户，另外每月话单统计时，有一项在晚上和周末时间通话的总时数，如果时间过长的话，他们也可以筛选出他们的目标吧，我现在就想确定一下，电话公司有没有这种可能作弊。

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回复: 气愤！气愤！真气愤！怎么办？很奇怪的是，2月份，通话记录显示的时间是这样的，22：55 VANCOUVER XXXXX(电话卡上的温哥华电话），通话时长03：20，然后下一个记录就是22：56 VANVOUVER 86XXXXXX(国内号）CHINA 通话时长18：27，也就是说有2：20秒的时间我既在打温哥华的电话，同时又在直拨长途，接着就直接变成了国际长途，我抓住了这一点跟他们理论，他们给我减了十块钱，但不承认是他们的问题，三月话单还没来，不知道啥情况，建议大家把FIDO的长途都关了，关FIDO长途还是电话卡公司告诉我的，FIDO只说用FIDO的长途服务，

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回复: 气愤！气愤！真气愤！怎么办？LZ用的是什么电话卡？！

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回复: 气愤！气愤！真气愤！怎么办？我打的国际长途基本上就是母亲家和妹妹家，而且打的比较频，比较长，如果电话公司可以跟踪并进行切换的话，也并不难，前四个月都没发生这样的情况，四个月时间足够他们跟踪的吧，比如说就跟踪新开户用户，另外每月话单统计时，有一项在晚上和周末时间通话的总时数，如果时间过长的话，他们也可以筛选出他们的目标吧，我现在就想确定一下，电话公司有没有这种可能作弊。点击展开...计费等错误经常会有发生的，但是作弊的可能性几乎没有。电话公司都是暴利，不会故意这么弄，好处太小，容易被发现。

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http://www.canadameet.com很奇怪的是，2月份，通话记录显示的时间是这样的，22：55 VANCOUVER XXXXX(电话卡上的温哥华电话），通话时长03：20，然后下一个记录就是22：56 VANVOUVER 86XXXXXX(国内号）CHINA 通话时长18：27，也就是说有2：20秒的时间我既在打温哥华的电话，同时又在直拨长途，接着就直接变成了国际长途，我抓住了这一点跟他们理论，他们给我减了十块钱，但不承认是他们的问题，三月话单还没来，不知道啥情况，建议大家把FIDO的长途都关了，关FIDO长途还是电话卡公司告诉我的，FIDO只说用FIDO的长途服务，点击展开...看上去很像你操作失误。你先拨电话卡的号码，然后按照提示输入中国的号码，如果你按了“接听”键，你的话机就把你和电话卡公司的那条线on hold，然后另外开一路直拨到中国。你的花费里面就有同时的两通电话。这种业务可能叫做call waiting（呼叫等待） 如果可能。你最好打电话到FIDO，把呼叫等待、三方通话等功能都取消了。 你还可以看看你手机的使用说明，看看有没有办法禁止手机的呼叫等待功能。

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http://www.canadameet.comLZ用的是什么电话卡？！点击展开...华通，难道跟卡有关系？

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回复: 气愤！气愤！真气愤！怎么办？我曾用过http://www.mobivox.com/ （美元的）拨通他们后直接用语音就可以了，方便，也不会发生误收长途费的问题

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