加拿大华人论坛 加拿大生活信息小故事 - 医保续保不用愁｜加拿大留学后服务
在加拿大
一到每年七月，就到了嘉德很多客人保险需要更新的时候了。因为嘉德接待的很多客人，按照以往都选择在夏天七八月时抵达，无论是接待的留学生、新移民还是陪读家庭，抵达多伦多后都免不了购买健康保险。最近，就有一位陪读妈妈联系了嘉德客服，因为这位妈妈已经收到了保险公司发出了续保通知，所以联系嘉德客服，看看如何续保险。按照往常，嘉德的客人如果正巧有需要办理的业务，就会亲自来公司；顺便也来探望一下嘉德的工作人员。但是今年受疫情影响，非必要的情况下，我们不建议客人亲自前往公司，避免风险。因为这位家长不仅仅是通过嘉德置业租入了物业，另外孩子在课余时间也通过嘉德教育进行学业上的辅导，而且通过嘉德保险购买了孩子和自己的健康险；所以我们对客人的情况十分了解，所以可以帮助客人远程更新保险。与此同时，因为客人已经陪伴孩子在多伦多一年了，在帮助客人续保险的同时，也根据他们现在的情况，提供其他合理的建议。例如今年遇到的疫情，就建议客人可以为孩子购买人寿保险。另外，知道客人自己一个人带着孩子在多伦多，并且也没有车子。所以嘉德客服也是时常关怀客人，尤其在这个特殊时期，如果不方便出门，嘉德客服也尽力帮客人无接触式送菜上门，希望帮助客人一家共渡难关。很多年以来，嘉德全体员工的工作原则就是首先换位思考，能够设身处地地为客人考虑和着想，所以当很多客人有需要我们的时候，嘉德的相关服务总是客人们的首选。“有嘉德，更放心”从来不是一句口号，一直都是嘉德客服中心的服务理念，而且是实实在在地为客人服务到位的举动。期待正在阅读此文章的您，会成为我们下一位接待的客人。
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