在加拿大
我的电脑出现点问题,去苹果专卖店寻求帮助。
等待的时候,看到一位客服人员正在向一个华人客户打着哑语。我想,客户是个聋哑人,这个客服人员还会打哑语,真不简单!
哪想道,那个客户讲英语!这是怎么回事?
看了一会,似乎明白了。苹果客服人员是个聋哑人!她对着电脑打哑语,电脑把她的哑语转成英文,客户看了英文,用英语回复客服人员,电脑再把他说的话翻译成聋哑客服人员明白的东西(我想就是哑语手势吧)。
她们就是这样通过电脑相互交流,这个聋哑客服人员最后把客户的苹果笔记本的问题解决了。
此情此景我是第一次见到,惊叹苹果公司竟然雇佣聋哑人做客户服务!而聋哑客服居然能和非聋哑人沟通并解决他的电脑问题!
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评论
喜樂的心乃是良藥,憂傷的靈使骨枯乾。--箴言17:22
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http://bbs.ipa001.com/home.php?mod=space&uid=322759&do=thread&view=me&from=space 不知道你是否认为我少见多怪?
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