加拿大进出口外贸客户要求有机产品证明,我们无法提供,该如何跟客户解释呢?



加拿大外贸

现在手头有一个德国的客户,要巴西莓粉,昨天价格和付款方式等给客户发过去了,客户对这些条款都没发表意见。
回了这样一封邮件:
Dear Windy,

thanks for your mail.

Is this organic material? If yes, please attach your eco certificate.

Thanks!

Best regards,
Jan
我们无法提供有机认证,该如何有技巧的跟客户解释一下呢?求大神们帮助

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你就说你这边产品是纯绿色有机化的,发点你们产品宣传图片什么的,和客户说你们正在做这个认证,但是由于土地证明和材料生长期等问题因素,周期很长,一时半会还出不来,请客户能否通融下

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恩恩,多谢多谢,我跟客户沟通看看

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证明方式有很多种。原则只有几点,首先,要说明你们确实是有机,只是现阶段无法证明。其次,要让他消除顾虑。方式方法太多了,原则把握好就对了。

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外贸新人,学习中........

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找做这种证明的机构帮做个

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很简单的问题,
没有就是没有, 诚实告诉客户,让客户根据自己市场情况做决定。
把问题反映给公司, 如果公司决策认为高端市场有必要做 有机认证就投资去做, 如果目标市场不符, 就不要做, 量力而行。

希望对你有帮助。

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老外希望有有机认证的,不能满足就不接这一单。通常有机认证没有相当长时间不会出来,你这单也肯定黄了。简单的回答不是粗暴的拒绝,也不是技巧的谎言,能让客户知道你的真诚,其他的产品德国人也许会想到你。千万少做弄虚作假的事。

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整个欧洲对有机产品要求都很严格, 中国除了食品问题之后,欧洲人对从中国进口原料都很谨慎。基本上有机的原材料也好,产品也好都要求有有机证明。这个也做不得假。
以进口原材料来说,大部分情况下,他们尽量从欧洲本地进口,这样产品更能得到当地客户的信任。
如果有机原材料是从中国进口的,即使生产商没要求有机证,部分经销商会问生产商要这个证明。总之很麻烦。
对于有机产品,欧洲自己就有很多的质量有保证的产品。如果从中国进口,产品本身得不到消费者信任不说,价格便宜,人家说是假的,价格高了,人家还不如购买自己国家的产品呢。
总之需谨慎。

所以最好诚实说,有机也好,绿色也好,都需要提供相关证明文件。对自己的产品了解要够。不知道进口商是否只是有机产品的进口商,对进口商作些了解会有利于沟通。

进出口放在任何国家都一样,各种文件,有的产品还需要测试。

祝好运

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一个客人要送货到美国亚马逊中心仓库,客人没有货代,货数量不多,货代公司都说空运费用特别高,做不来,现在该怎么办啊

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是的是的,我的意思是直接跟客户说我们没有,但是我又不知道怎么说的有技巧一点:) 。
我这单确实黄了,客户要求必须有有机认证。。。

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你好!昨天我发的关于合作的帖子被删除了。你无法理解我的心情,你知道我发邮件花了多长的时间吗。每天至少是2个小时发邮件啊。一年多的时间坚持下来,起码都是上千小时啦。我想你的素养肯定很高。面对这样的事情,觉得没有所谓,但是我不行。并且这个客人的量已经起来了啊。马上要下5000个的订单,4万多的利润啊!以后的订单应该会越来越大!全部被这个女人一个人独吞了。当然,我想你的业绩肯定也是不错的。但是我的不行。谢谢你的指点!
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