加拿大外贸
我们现在有一个阿尔及利亚信用证, 现在收汇遇到了问题。简单的情况如下：1. 开证行：阿尔及利亚地方发展银行。
2. 交单期：04月23 -- 客户05月25 提到了货 -- 至今06月05没有收到尾款。
3. 我们所提交的单据没有不符点。
4. 新客户之前没有合作过。
按照客户的说法他已经向他们银行提交了D3文件(5月25日), 我们会在10个工作日收到汇款。
但是,现在客户在使用我们的货物的时候遇到了一些问题，我们通过和客户的邮件和我们的生产技术排查。是因为客户新买的机器设计有问题。温度调整不下去造成的，我们也给了客户很多建议，但是生产过程太复杂了。虽然不是我们的责任，客户也同样不太开心，一度问我们要解决办法。他们机器供应商为什么不去解决问题，唉。
客户到现在一直说他没有得到银行的更新，也没有swift, 我们很着急啊。
我们现在已经在做的是：
1. 我们的银行每周都在发催文，对方银行没有回复过。
2. 我们给客户联系，给了很多建议帮他调机器，但是到现在还没有找到非常有效的办法。机器有缺陷，很难调整的。唉
现在我想咨询的有几个问题：
1. 客户有没有权力让银行不付款？或者延迟付款？
2. 我们除了银行和客户，还有没有其他的途径有效的催款?
3. 有没有必要联系大使馆？
其实，我客户还是很好的，我们沟通也很愉快。遇到这种问题也真的是醉了，客户解决不了机器，就在那怀疑我们骗他，天了露，货都在他手里了。我们又不是只想做这一票生意。客户又是最终用户，我们不会傻，还想要以后的单子。真是没地方哭了~
不过事已至此，我们必须采取一些措施，保证自己的收汇了。
伟大的福友们~
客户最新回复说打电话让银行不付给我们了？MD,真的醉了
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阿尔及利亚国家一般需要品质证书或是质量证书，目的国清关用。
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机器出现故障，必须由权威机构出具检验报告。
如果确实是质量或者设计缺陷，你们又无法提出有效的解决方法，你们只能降价，以便尽快拿到货款。
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联系使馆试试，我没遇到过，见过帖子上有遇到过联系大使馆的，希望你尽快收到款，然后更新下帖子
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谢谢 已经在联系大使馆了 随后会更新的
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希望了解阿尔及利亚国家银行情况的胖友们提供一些建议
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现在我们了解的是 确实他们国家会存在客户先提到货的情况 如果说客户真的可以随意终止付款 那要银行信用干嘛。如果客户走正规法律途径，我们没问题，货质量绝对没问题。但是客户这给我拖着，算怎么回事，就直接不付了吗？？
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争取跟客户达成谅解吧，不然款很难拿到的。
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我们真的很被动了 好话说了好多了 真的不是我们的原因 我们没法从货上给他解决 唉 不知道杂说了
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